J'ai une question concernant un achat déjà effectué
- Comment retourner mon article high tech ?
- L'offre "Satisfait ou remboursé" pour vos articles d'occasion achetés auprès de vendeurs professionnels
- Paiement en plusieurs fois avec FLOA
- Je dois retourner mon téléphone pour réparation ou remplacement
- Un service client à votre écoute
- A quoi correspondent les frais prélevés lors de mon achat ?
- Quels sont les avantages de la protection acheteur dont je bénéficie dans le cadre d'une transaction ?
- Comment suivre la livraison de mon colis ?
- Je souhaite faire réparer mon téléphone ou du matériel informatique hors garantie
- J'ai reçu un article différent de celui commandé
- Je souhaite contacter le vendeur de mon article
- L'offre "Satisfait ou remboursé" pour vos achats auprès d'un vendeur particulier.
- Remboursement suite à un achat payé avec Paylib
- Face à la pénurie de carburants, les délais de livraisons sont allongés
- Je n'ai pas reçu ma commande
- La Garantie Rakuten: 100 % gratuite
- Je ne retrouve pas ma commande
- Il y a une erreur dans mon adresse de livraison
- Annulation : Comment et quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- J'ai oublié d'utiliser mon coupon
- Je souhaite obtenir la facture de ma commande
- J'ai bien reçu ma commande: confirmer la réception et noter mon vendeur
- Qu’est-ce que le « Retrait chez le vendeur » et comment l'utiliser ?
- Ma carte bancaire a été débitée plusieurs fois pour ma commande
- La garantie Rakuten Care - Et comment déclarer un sinistre ?
- Ma commande est-elle bien validée ?
- Je souhaite modifier ma commande en cours
- Mon vendeur me propose un rabais
- Est-ce que je peux changer de mode de paiement ou de livraison après achat ?
- J'ai reçu un article abîmé, cassé ou qui ne fonctionne pas