Voordat u ons schrijft, overweeg dan om ons helpcentrum te raadplegen: het antwoord op uw vraag staat daar wellicht al!
Hier zijn de onderwerpen die het meest worden geraadpleegd door onze gebruikers:
📌 Hoe contact opnemen met een verkoper
📌 Waarom is mijn bestelling nog niet gevalideerd?
📌 Hoe volg ik de levering van mijn pakket?
📌 Kan ik mijn bestelling wijzigen?
📌 Ik ben vergeten mijn coupon te gebruiken
Als u het gewenste antwoord niet kunt vinden, kunt u ons schrijven via het onderstaande formulier.
🕐 Onze Klantenservice zal u zo snel mogelijk antwoorden (exclusief weekends en feestdagen).
❗ Enkele belangrijke punten:
- Het is niet mogelijk om het bedrag te wijzigen van een bestelling of om een artikel toe te voegen/verwijderen zodra deze is gevalideerd.
- Een vergeten coupon kan achteraf niet worden toegepast.
📨 Stuur uw bericht:
Selecteer de link die overeenkomt met uw verzoek om toegang te krijgen tot het juiste formulier, en detailleer vervolgens uw bericht.
👉 Annulering van een lopende bestelling aanvragen
👉 Uw afleveradres wijzigen
👉 Andere vraag
🛡️ Gegevensvertrouwelijkheid
De informatie die u verstrekt, is noodzakelijk voor de verwerking van uw aankopen en verkopen op Rakuten.
In overeenstemming met de gewijzigde wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, heeft u het recht op toegang, rectificatie en verzet tegen uw persoonlijke gegevens via deze pagina.