Zodra uw bestelling is geplaatst, worden de verkopers per e-mail geïnformeerd. Zij hebben dan 3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) om de bestelling te bevestigen of te weigeren.
⏳ Deze termijn kan dus variëren afhankelijk van de dag waarop u de bestelling heeft geplaatst.
Wat gebeurt er dan?
📩 Na deze termijn (of eerder als de verkoper snel reageert), ontvangt u een samenvattende e-mail met:
- de gevalideerde en verzonden artikelen,
- de geannuleerde artikelen,
- het uiteindelijk afgeschreven bedrag.
💡 U kunt de voortgang van uw bestelling volgen via de rubriek "Al mijn aankopen", of via de e-mail getiteld "Overzicht van uw bestelling".
En de betaling dan?
💳 Geannuleerde artikelen worden niet gefactureerd.
Als een verkoper de bestelling niet binnen 3 werkdagen valideert, wordt deze automatisch geannuleerd en wordt er niets afgeschreven.
U kunt een tijdelijke autorisatie op uw bankafschrift zien verschijnen. Dit is geen afschrijving, maar een tijdelijke blokkering die snel zal verdwijnen.
➡️ De daadwerkelijke afschrijving vindt pas plaats nadat de bestelling is gevalideerd door de verkoper.