Las presentes Condiciones Particulares (las "Condiciones Particulares Pro") tienen por objeto precisar las estipulaciones aplicables a las relaciones entre Rakuten y los vendedores que actúan a título profesional (en adelante los "Vendedores Profesionales"), y en particular sus obligaciones en el sentido del artículo 6.7 de las Condiciones Generales de Uso.

Las Condiciones Particulares Pro, que el Vendedor Profesional declara aceptar sin ninguna restricción ni reserva, completan según sea necesario las Condiciones Generales de Uso aceptadas por todo usuario de la Plataforma Rakuten. En caso de contradicción entre las Condiciones Particulares Pro y las Condiciones Generales de Uso, las primeras prevalecerán.

Rakuten es signatario de la Carta de los actores del comercio electrónico.

PRO. 1 - Definiciones

PRO. 2 - Servicios de difusión y promoción de ofertas, tratamiento de pedidos y fidelización de Compradores

• Pro. 2.1 - Difusión de ofertas en la Plataforma Rakuten
• Pro. 2.1.1 - Difusión de ofertas de venta en la Plataforma Rakuten
• Pro. 2.1.2 - Difusión de ofertas en preventa en la Plataforma Rakuten
• Pro. 2.2 - Difusión de ofertas en el Rakuten E-Shop
• Pro. 2.3 - Entrega Express
• Pro. 2.4 - Condiciones de acceso a ciertos servicios
• Pro. 2.5 - Bienes y servicios accesorios
• Pro. 2.6 - Clasificación de ofertas en la Plataforma Rakuten

PRO. 3 - Obligaciones particulares del Vendedor Profesional

• Pro. 3.1 - Actividad comercial del Vendedor Profesional
• Pro. 3.2 - Ofertas de venta y tratamiento de pedidos
• Pro. 3.2.1 - Condiciones de presentación de las ofertas
• Pro. 3.2.2 - Tratamiento de los pedidos
• Pro. 3.3 - Servicios personalizables
• Pro. 3.4 - Recogida de productos usados
 

PRO. 4 - Condiciones financieras
• Pro. 4.1 - Pago de las ventas y comisión de Rakuten
• Pro. 4.1.1 - Pago de las ventas
• Pro. 4.1.2 - Opción "Pago acelerado"
• Pro. 4.1.3 - Opción preventa
• Pro. 4.2 - Suscripción
• Pro. 4.3 - Importes de la Comisión y de la Suscripción
• Pro. 4.4 - Impagos
• Pro. 4.4.1 - Ejecución del Contrato
• Pro. 4.4.2 - Intereses, gastos y penalizaciones
• Pro. 4.5 - Reserva
• Pro. 4.5.1 - Reserva - Pago acelerado
• Pro. 4.5.2 - Reserva - Gestión de riesgos

PRO. 5 - Dependencia económica

PRO. 6 - Responsabilidades y garantías
• Pro. 6.1 – Garantías del Vendedor Profesional
• Pro. 6.2 – IVA y venta de contenidos digitales
• Pro. 6.3 – Compromisos e información a proporcionar por el Vendedor Profesional respecto a las normas del IVA
• Pro. 6.4 – Compromisos e información a proporcionar por el Vendedor Profesional respecto a la Responsabilidad Ampliada del Productor ("RAP")

PRO. 7 - Nivel de servicio

PRO. 8 - Protección de datos de carácter personal

PRO. 9 - Suspensión - Resolución
• Pro. 9.1 - Restricción, suspensión y resolución por culpa del Vendedor Profesional
• Pro. 9.2 - Resolución amistosa
• Pro. 9.3 - Resolución y cierre de la cuenta del Vendedor Profesional

PRO. 10 - Disposiciones generales
• Pro. 10.1 - Declaración de independencia recíproca
• Pro. 10.2 - Propiedad intelectual
• Pro. 10.2.1 - Reserva de los derechos de propiedad intelectual de Rakuten
• Pro. 10.2.2 - Contenidos publicados por el Vendedor Profesional
• Pro. 10.3 - Acceso a los datos
• Pro. 10.4 - No denigración y lealtad
• Pro. 10.5 - Cesión y subcontratación
• Pro. 10.6 - No renuncia
• Pro. 10.7 - Mandato de facturación
• Pro. 10.8 - Modificaciones
• Pro. 10.9 - Exactitud de los datos del Vendedor Profesional
• Pro. 10.10 - Convenio sobre la prueba
• Pro. 10.11 - Notificaciones
• Pro. 10.12 - Tratamiento de quejas y mediación
• Pro. 10.13 - Ley aplicable y resolución de diferencias

Pro. 1 - Definiciones

En las presentes, los términos siguientes empleados con una primera letra en mayúscula tendrán el sentido especificado a continuación, precisándose que los términos en plural pueden entenderse en singular y recíprocamente. Salvo menciones particulares en las presentes, los demás términos empleados con mayúscula en las presentes Condiciones Particulares Pro tienen el sentido que les es dado por las Condiciones Generales de Uso.

Pro. 2 - Servicios de difusión y promoción de ofertas, tratamiento de pedidos y fidelización de Compradores

• Pro. 2.1 - Difusión de ofertas en la Plataforma Rakuten

          Pro.2.1.1 - Difusión de ofertas de venta en la Plataforma Rakuten

El Vendedor Profesional dispone de una herramienta de publicación y difusión de sus ofertas de venta en la Plataforma Rakuten de manera ilimitada en el tiempo. Esta herramienta permite al Vendedor Profesional poner en línea Productos o características esenciales de estos Productos apoyándose en bases de datos (por ejemplo: título, soporte, fotografía, etiqueta, precio público recomendado).

Considerando el carácter estratégico de la estructura de la Plataforma Rakuten y la facilidad de acceso a las ofertas por parte de los Miembros, el Vendedor Profesional difunde sus ofertas respetando estrictamente las categorías existentes.

          Pro.2.1.2 - Difusión de ofertas en preventa en la Plataforma Rakuten

El Vendedor Profesional tiene la facultad de difundir ofertas de Productos en preventa en la Plataforma Rakuten. Esta opción le permite poner en línea Productos no disponibles para la venta en la fecha de publicación del anuncio pero cuya fecha de lanzamiento está anunciada.

• Pro. 2.2 - Difusión de ofertas en el Rakuten E-Shop

El servicio Rakuten E-Shop ("Rakuten E-Shop") permite al Vendedor Profesional crear y disponer de un Rakuten E-Shop integrado a la Plataforma Rakuten y personalizable por él mismo a través de una interfaz específica, dentro de los límites técnicos y gráficos de dicha Plataforma tal como se detalla en la documentación que Rakuten pone a su disposición.

La activación de la cuenta del Vendedor Profesional está sujeta a la creación y personalización por su parte de un Rakuten E-Shop completamente funcional.

• Pro. 2.3 - Entrega Express

El servicio de entrega Express permite al Vendedor Profesional proponer una entrega de sus Productos de D+1 a D+2 día(s) hábil(es) según la hora en que el Comprador realice el pedido.

Se recuerda que el Vendedor Profesional que propone la entrega Express en sus Productos se compromete con un plazo firme de entrega y no de envío.

El servicio de entrega Express está actualmente subordinado a un envío desde Francia metropolitana y a un transporte a través de uno de los siguientes transportistas: Chronopost, DHL, FedEx, France Express, GLS, TNT, UPS.

• Pro. 2.4 - Condiciones de acceso a ciertos servicios

La activación de los servicios mencionados en los artículos Pro. 2.1.2 (Difusión de ofertas en preventa en la Plataforma Rakuten) y Pro. 2.3 (Entrega Express) a favor del Vendedor Profesional procede de una decisión unilateral de Rakuten tomada en consideración de la capacidad del Vendedor Profesional para responder a las condiciones de uso relativas a estos servicios y de los Indicadores de Rendimiento y Confianza del Vendedor Profesional.

Toda activación de estos servicios está subordinada a la suscripción de compromisos específicos.

Rakuten se reserva el derecho de suspender el beneficio de los servicios mencionados en los artículos Pro. 2.1.2 y Pro. 2.3, especialmente en caso de violación de sus respectivas condiciones de uso.

En caso de suspensión del beneficio del uso de la opción mencionada en el artículo Pro 2.1.2, todos los anuncios en preventa del Vendedor Profesional serán automáticamente desactivados y ya no aparecerán en la Plataforma Rakuten, hasta que el Vendedor Profesional se ponga en conformidad con las condiciones de uso relativas a este servicio.

• Pro. 2.5 - Bienes y servicios accesorios

El Vendedor Profesional tiene la posibilidad de proponer, como servicio accesorio, una garantía comercial en el sentido de los artículos L. 217-15 y siguientes del Código de consumo francés sobre uno o varios de los Productos que propone a la venta, siempre que esta garantía sea conforme en todos los puntos a estas últimas disposiciones y que sus modalidades estén precisamente definidas en la oferta publicada por el Vendedor Profesional.

Cualquier otra propuesta de bienes y servicios accesorios al Comprador deberá ser aprobada por escrito previamente por Rakuten.

• Pro. 2.6 - Clasificación de ofertas en la Plataforma Rakuten

El Vendedor Profesional tiene la posibilidad de consultar los principales parámetros que determinan la clasificación de ofertas en la Plataforma Rakuten, las razones que justifican la importancia de estos principales parámetros y la existencia de parámetros basados en una remuneración directa o indirecta de Rakuten por el Vendedor Profesional en la página "Funcionamiento del servicio" accesible aquí.

Pro. 3 - Obligaciones particulares del Vendedor Profesional

• Pro. 3.1 - Actividad comercial del Vendedor Profesional

El Vendedor Profesional está expresamente informado de que Rakuten otorga una importancia preponderante al buen desarrollo de las compras realizadas por sus usuarios a los vendedores que intervienen en la Plataforma Rakuten. En particular, Rakuten entiende que los pedidos realizados en la Plataforma Rakuten a los Vendedores Profesionales constituyan una experiencia plenamente satisfactoria para los Compradores.

Consciente de estas exigencias determinantes, el Vendedor Profesional se compromete de manera general a utilizar las herramientas puestas a su disposición, difundir su oferta y tratar los pedidos, preguntas y reclamaciones recibidas como un profesional diligente, razonable y prudente.

Se obliga en este marco a:

• Mostrar, en toda circunstancia, moderación y cortesía en los intercambios eventuales con los Miembros;
• Respetar el conjunto de la legislación francesa y comunitaria, especialmente en materia de reventa con pérdidas u obligaciones fiscales y sociales;
• Respetar la deontología aplicable a su actividad y especialmente los códigos de deontología publicados por la Federación de comercio electrónico y venta a distancia (fevad.com).

• Pro. 3.2 - Ofertas de venta y tratamiento de pedidos

          Pro. 3.2.1 – Condiciones de presentación de ofertas

El Vendedor Profesional presenta su oferta en el marco estricto de la legislación y reglamentación vigente, y especialmente la relativa a la prohibición de prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas, la relativa a las rebajas y exhibición de precios, la relativa a los residuos de equipos eléctricos y electrónicos, la relativa a las garantías legales y comerciales y a la comercialización de productos reglamentados que declara conocer perfectamente.

El Vendedor Profesional se conforma a las buenas prácticas y normas del mercado en materia de presentación gráfica de su oferta. En la categoría "Moda y Belleza", todo Producto está así representado plano o en maniquí dentro de una fotografía con fondo blanco virgen y uniforme.

El Vendedor Profesional está en condiciones de comunicar a Rakuten, sin demora y a primera solicitud, toda autorización de titular de derechos de propiedad intelectual que pudiera ser requerida para la comercialización de sus Productos en la Plataforma Rakuten.

El Vendedor determina libremente los anuncios de reducción de precio que desea implementar y se compromete, en este sentido, a referirse al precio más bajo que ha practicado durante los últimos treinta (30) días.

          Pro. 3.2.2 – Tratamiento de pedidos

El Vendedor Profesional mantiene actualizada la información sobre la existencia y disponibilidad de los Productos puestos a la venta en el sitio y asegura en toda hipótesis una tasa de confirmación de pedidos rigurosamente superior al 95% (noventa y cinco por ciento) del conjunto de pedidos realizados por los Compradores en un mes móvil.

El Vendedor Profesional confirma los pedidos en setenta y dos (72) horas, todo pedido no confirmado por el Vendedor Profesional en setenta y dos (72) horas siendo automáticamente considerado como cancelado. En este marco, el Vendedor Profesional consulta diariamente la casilla de correo electrónico (indicada durante la inscripción) y/o la interfaz de gestión de pedidos y/o la cuenta FTP (puesta en su caso a disposición por Rakuten) para tratar los pedidos recibidos o formulados en la Plataforma Rakuten.

En el marco de la opción preventa, el Vendedor debe validar cada preventa y notificar su aceptación al Comprador. El plazo de setenta y dos (72) horas comienza a correr el día de la fecha de lanzamiento prevista del Producto. Si el Vendedor no ha confirmado las preventas en este plazo, todas sus preventas serán automáticamente canceladas.

Al recibir el correo electrónico informándole de la venta y/o del flujo de pedido en la interfaz de gestión de pedidos y/o la cuenta FTP, el Vendedor Profesional aísla inmediatamente del resto de su stock los Productos pedidos. Procede a su envío en cuarenta y ocho (48) horas (o en el plazo inferior a cuarenta y ocho (48) horas que haya especificado en su oferta) después de la confirmación del pedido por su parte, a las coordenadas exactas del destinatario y según las modalidades (certificado, seguimiento, etc.) que le hayan sido transmitidas por Rakuten.

El Vendedor Profesional proporciona sin demora a Rakuten, según las modalidades y plazos indicados por esta última, toda información relativa al estado, al envío y en su caso al seguimiento del pedido, pudiendo esta información ser comunicada libremente a los interesados por Rakuten.

Si la fecha de lanzamiento de un producto en preventa es modificada, el Vendedor Profesional deberá avisar inmediatamente a Rakuten así como a todos los Compradores del Producto.

Por otra parte, cuando la entrega Express ha sido suscrita por el Comprador, el Vendedor Profesional confirma:

• antes de las 14 horas 30 minutos (hora de París) el pedido del cual ha sido informado el mismo día antes de las 14 horas;
• a D+1 antes de las 14 horas 30 minutos (hora de París) el pedido del cual ha sido informado la víspera después de las 14 horas.

Consecutivamente a esta confirmación, el Vendedor Profesional procede al envío a través de una de las empresas de transporte mencionadas en el artículo Pro. 2.4 y se hace cargo del estricto respeto de los plazos de entrega fijados a continuación:

Estos plazos se prorrogan un día cuando el pedido se realiza un día festivo que no sea ni sábado ni domingo.

Se consideran convencionalmente como festivos los siguientes días:

1 de enero
Lunes de Pascua (día siguiente al día de Pascua)
1 de mayo
8 de mayo
Jueves de la Ascensión (40º día después de Pascua)
Lunes de Pentecostés
14 de julio
15 de agosto
1 de noviembre
11 de noviembre
24 de diciembre
25 de diciembre
31 de diciembre

Tan pronto como sea posible y a más tardar en el momento del envío, el Vendedor Profesional comunica a Rakuten el número de seguimiento del paquete a través del seguimiento de pedido o los WebServices.

En caso de falta de entrega dentro del plazo fijado en las condiciones anteriores, el Vendedor Profesional es deudor de una indemnización igual al cinco por ciento (5%) del Precio de la Transacción así como a la diferencia entre el precio pagado por el Comprador por la entrega Express y el precio que habría pagado por un envío Certificado. El Vendedor Profesional autoriza a Rakuten a debitar directamente este monto de su Monedero.

En tanto sea necesario, se precisa que esta indemnización es sin perjuicio de las estipulaciones del artículo Pro. 6 (Responsabilidad y garantías).

El Vendedor Profesional se prohíbe desviar en su beneficio o en beneficio de terceros los Compradores reclutados a través de la Plataforma Rakuten, de cualquier manera que sea. Se prohíbe así especialmente añadir a sus paquetes cualquier documento que haga la promoción de cualquier otro sitio de Internet que no sea el explotado por Rakuten.

• Pro. 3.3 - Servicios personalizables

En el marco del uso de servicios personalizables (tales como el Rakuten E-Shop) por el Vendedor Profesional, este último se compromete a:

• Crear el Código Fuente bajo su sola responsabilidad, siendo precisado que Rakuten no asegurará ningún control, validación, corrección o modificación de dicho Código Fuente y de cualquier otro dato conexo;

• Asegurarse de que el Código Fuente esté exento de todo vicio y/o todo elemento que tuviera por objeto o por efecto crear una brecha de seguridad o perturbar la visualización de cualquier elemento que figure en la Plataforma Rakuten;

• No insertar Código fuente que tuviera por objetivo recopilar los datos (de carácter personal o no) de navegación y/o de frecuentación de los usuarios de la Plataforma, especialmente relativos a su Rakuten E-Shop;

• Ser titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual relativos al Código Fuente y de las imágenes utilizadas para los servicios personalizables o el conjunto de autorizaciones que le permitan representar y/o reproducir estos elementos;

• No insertar enlaces y/o cualquier elemento en el Código Fuente que tenga por objeto o por efecto remitir a los usuarios de la Plataforma Rakuten hacia contenidos situados fuera de la Plataforma Rakuten. En particular, el Vendedor Profesional se prohíbe insertar cualquier enlace que apunte hacia su propio sitio internet, hacia su dirección de correo electrónico o, más generalmente, se prohíbe insertar cualquier publicidad (banner, enlace comercial, etc.) en beneficio o provecho de cualquier sitio o cualquier contenido que no esté alojado en la Plataforma Rakuten;

• Proceder, antes de cualquier modificación del Código Fuente, y más generalmente de forma regular, a un archivo de la versión precedente del Código Fuente y de cualquier dato conexo en sus propios soportes de almacenamiento, no asegurando Rakuten ningún archivo o historización de las diversas versiones del Código Fuente creadas por el Vendedor Profesional.

• Pro. 3.4 - Recogida de productos usados

Conforme a las leyes y reglamentos relativos a la prevención y gestión de residuos, los cuales están para algunos expresamente mencionados en el artículo Pro. 6.4 de las presentes Condiciones Particulares Pro, el Vendedor Profesional se compromete, para las categorías de productos contempladas por esta reglamentación, a:

• implementar, a solicitud del Comprador, la recogida sin gastos de un producto usado en el punto de entrega de un Producto, en un punto de recogida de proximidad o mediante la puesta a disposición de una solución de devolución sin gastos para el Comprador, en las condiciones fijadas por esta reglamentación,

• indicar previamente a cualquier compra, en su Oferta de venta o por cualquier medio escrito de su conveniencia, las condiciones, modalidades y límites de esta recogida sin gastos.

Pro. 4 - Condiciones financieras

• Pro. 4.1 – Pago de las ventas y Comisión de Rakuten

          Pro. 4.1.1 – Pago de las ventas

Rakuten transfiere al Vendedor Profesional el precio de venta acordado menos la comisión aplicable sobre el precio de venta final y más generalmente de cualquier suma debida por el Vendedor Profesional a Rakuten en aplicación del Contrato, después de cada venta considerada perfecta, sujeto especialmente a la puntuación obtenida por el Vendedor Profesional en relación con los Indicadores de rendimiento y confianza.

Por excepción a lo anterior, si el Comprador ha elegido un modo de entrega o recogida del Producto para el cual ningún número de seguimiento (y/o cualquier información que permita seguir el envío) puede ser proporcionado por el Vendedor, especialmente en caso de recogida en el vendedor, descarga de un producto digital, click & collect, envío en modo "normal"); Rakuten reembolsará al Vendedor Profesional el precio de venta acordado menos la comisión aplicable, al término de un plazo de veinte (20) días a partir de la fecha de aceptación de la venta por el Vendedor Profesional.

          Pro. 4.1.2 – Opción Pago acelerado

La opción Pago acelerado permite al Vendedor Profesional recibir el precio de venta acordado menos la comisión aplicable sobre el precio de venta final desde la confirmación de la disponibilidad del Producto por el Vendedor Profesional, y esto por excepción al artículo Pro. 4.1.1.

Todo Vendedor Profesional puede beneficiarse de la opción Pago acelerado, con el acuerdo de Rakuten, bajo reserva de (i) estar inscrito y activo en la Plataforma Rakuten desde al menos 3 (tres) meses consecutivos, (ii) tener Indicadores de rendimiento y confianza de grado "A", "B" o "C", (iii) asegurar una entrega a sus Compradores en un plazo inferior a 20 (veinte) días calendario y (iv) para el Vendedor Profesional, activar la opción Pago acelerado desde su cuenta de usuario (una vez aceptada por Rakuten). Solo las ventas para las cuales el Vendedor Profesional proporcione una prueba de envío y/o las informaciones que permitan seguir la entrega del paquete en el sitio del transportista serán pagadas de manera acelerada conforme al presente artículo.

Toda suscripción a la opción Pago acelerado conlleva la constitución y el mantenimiento de la reserva en las condiciones mencionadas en el artículo Pro. 4.5.1. Rakuten se reserva especialmente el derecho de rechazar o interrumpir la suscripción a la opción al Vendedor Profesional cuyos Indicadores de Rendimiento y Confianza reflejen problemas graves en su actividad en la Plataforma en las condiciones definidas en el artículo Pro. 9.1.

Pro. 4.1.3 - Opción preorden

Las modalidades de remuneración del Vendedor Profesional en el marco de la opción preorden son las enunciadas en el artículo Pro. 4.1.1.

• Pro. 4.2 – Suscripción

En contrapartida del o de los servicios incluidos en la oferta suscrita, el Vendedor Profesional debe una suscripción mensual por la cual se le envía una factura por correo electrónico a más tardar el duodécimo (12º) día del mes en curso (m) por las sumas debidas en concepto de la Suscripción del mes (m), y cuyo pago a término vencido se efectúa a más tardar el decimoquinto (15º) día del mes en curso según el modo de débito elegido por el Vendedor Profesional durante su inscripción (Débito SEPA, CB, Payoneer para los Vendedores que no tengan cuenta bancaria en la zona SEPA). Rakuten se reserva sin embargo el derecho de debitar estas sumas directamente del Monedero del Vendedor Profesional si el pago vía el modo inicialmente elegido es imposible.

• Pro. 4.3 – Montos de la Comisión y de la Suscripción

Los montos de la Suscripción, de la Comisión y de los servicios y opciones de pago se fijan en la Tabla Tarifaria Pro, que forma parte integrante del Contrato.

La Comisión se descuenta durante el pago del pedido por el Comprador y se factura automáticamente al Vendedor Profesional cuando este transfiere el monto de sus ventas "Pagables" a su Monedero (para el conjunto de las ventas concernidas).

La Comisión se debe incluso después de la cancelación del pedido por cualquier causa ajena a Rakuten incluyendo, sin limitarse a:

• el hecho de que el Vendedor Profesional no confirme la disponibilidad del Producto (en las condiciones mencionadas por la Tabla Tarifaria Pro),

• el hecho de que el Vendedor Profesional cancele un pedido después de la confirmación de la disponibilidad del Producto (en las condiciones mencionadas por la Tabla Tarifaria Pro),

• toda cancelación de un pedido como consecuencia de una reclamación fundada por parte del Comprador en las condiciones del capítulo 8 ("Reclamaciones y derecho de desistimiento") de las Condiciones Generales de Uso.

En este caso, el monto de la Comisión será calculado entre el cuarto (4º) y el séptimo (7º) día del mes siguiente (m+1) para las ventas realizadas durante el mes precedente (m). Este monto se incluye en la misma factura que la de la Suscripción mencionada en el artículo Pro. 4.2 y se paga en las mismas condiciones que la Suscripción.

• Pro. 4.4 – Impagos

Pro. 4.4.1 – Ejecución del Contrato

En caso de falta de pago de los montos debidos por el Vendedor Profesional en concepto de la oferta suscrita y después de un requerimiento dirigido por cualquier medio por Rakuten y que haya quedado total o parcialmente sin efecto durante un plazo de siete (7) días, Rakuten tendrá la facultad de suspender la(s) cuenta(s) del Vendedor Profesional y toda oferta asociada así como su acceso a la Plataforma Rakuten y/o de restringir su acceso a los servicios incluidos en la oferta a la cual se haya suscrito en las condiciones fijadas en el artículo Pro. 9.1.

A falta de perfecta regularización en catorce (14) días después del requerimiento antes citado, Rakuten se reserva el derecho de rescindir el Contrato por culpa del Vendedor Profesional, según las condiciones fijadas en el artículo Pro. 9.1.

Pro. 4.4.2 – Intereses, gastos y penalidades

A título de penalidades por retraso, toda falta de pago de las sumas debidas por el Vendedor Profesional conllevará de pleno derecho la producción de intereses calculados a razón de tres (3) veces la tasa de interés legal a partir del día siguiente a la fecha en que debería haber intervenido el pago, así como la exigibilidad de un monto equivalente al quince (15) por ciento de las sumas debidas al principal y de un monto fijo de cien (100) euros sin IVA. El Vendedor Profesional será además deudor de una indemnización forfaitaria por gastos de cobranza de cuarenta (40) euros sin IVA, sin perjuicio de toda indemnización complementaria que debiera cubrir el compromiso por Rakuten de gastos de cobranza de un monto superior.

Estas mayoraciones serán adquiridas automáticamente y de pleno derecho sin formalidad ni requerimiento previo.

• Pro. 4.5 – Reserva

Con el fin de garantizar el respeto de las obligaciones de las cuales es deudor respecto a los Compradores o a Rakuten, el Vendedor Profesional acepta que sea constituido y mantenido en su Monedero, un monto forfaitario o igual a un porcentaje de las sumas provenientes de sus ventas en una o las dos situaciones mencionadas en los artículos Pro. 4.5.1 y Pro. 4.5.2.

Pro. 4.5.1 – Reserva - Pago acelerado

 En caso de suscripción a la opción Pago acelerado, el Vendedor Profesional acepta que sea constituida en su Monedero desde su suscripción a esta opción y hasta su rescisión una reserva por un monto determinado especialmente (pero sin limitarse a ello) en función del monto de las ventas del Vendedor Profesional para las cuales ninguna información relativa al envío ha sido proporcionada, o para las cuales el envío del paquete no ha sido efectuado, o en consideración de una actividad anormal en la cuenta del Vendedor Profesional.

El monto de la reserva en el sentido del presente artículo se define para cada mes y se actualiza 2 (dos) veces por semana siguiendo la evolución de la actividad del Vendedor Profesional.

Pro. 4.5.2 – Reserva - Gestión de riesgos

Sin perjuicio de las estipulaciones del artículo Pro. 4.5.1, Rakuten se reserva el derecho de constituir en el Monedero del Vendedor Profesional una reserva por un monto que permita a dicho Vendedor Profesional garantizar el respeto de sus obligaciones en virtud de las Condiciones Generales de Uso, de las Condiciones Particulares Pro y de la reglamentación vigente, en el caso en que Rakuten constatara una situación/actividad en la cuenta del Vendedor Profesional que le permita razonablemente considerar que el Vendedor Profesional podría no estar más en condiciones de honrar sus obligaciones respecto a los Compradores de sus Productos o a Rakuten (esto a partir de la ocurrencia de esta situación y hasta su perfecta resolución), especialmente, pero sin limitarse a ello, en el marco de:

• un aumento de la tasa de Reclamaciones y/o de picos anormales de Reclamaciones de la misma o de diferente(s) naturaleza(s),

• una tasa anormal de transacciones para las cuales el seguimiento del transportista no está disponible o no indica movimientos del paquete hacia el Comprador,

• una tasa anormal de Reclamaciones o de señalamientos por parte de Compradores respecto a la conformidad, la naturaleza o el funcionamiento de un mismo Producto o de una misma categoría de Productos vendido(s) por el Vendedor Profesional,

• una tasa anormal de cancelación de pedidos por parte del Vendedor Profesional (sea no confirmando la disponibilidad del Producto, sea cancelando el pedido de cualquier manera después de haber confirmado la disponibilidad del Producto),

• en su caso, una solicitud por parte del Vendedor Profesional tendiente a que su cuenta sea cerrada en una o varias de las situaciones precedentes.

El monto de la reserva constituida en virtud del presente artículo se actualiza siguiendo la evolución de la actividad del Vendedor Profesional y de las circunstancias que rodean la implementación de esta reserva.

Pro. 5 - Dependencia económica

El Vendedor Profesional informará a Rakuten por escrito desde que se encuentre en situación de dependencia económica respecto a esta última. En esta ocasión, el Vendedor Profesional precisará qué medidas serán implementadas sin demora por su parte para corregir la situación.

En toda hipótesis, el Vendedor Profesional exonera a Rakuten de toda responsabilidad hacia él en virtud de la elección estratégica que haría al colocarse y/o mantenerse en situación de dependencia económica."

Pro. 6 - Responsabilidades y garantías

• Pro. 6.1 – Garantías del Vendedor Profesional

El Vendedor Profesional garantiza a Rakuten contra todos los disturbios, reivindicaciones o acciones por parte de cualquier persona que tengan como causa, fundamento u origen la actividad del Vendedor Profesional. Esta garantía comprende los litigios o acciones fundados especialmente en el derecho del consumo, derecho comercial, la propiedad intelectual, la reglamentación bancaria, así como todo incumplimiento por el Vendedor Profesional de las obligaciones, convencionales o legales, que le incumben en virtud de las normas aplicables en materia de IVA (incluyendo, sin limitarse a ello, las mencionadas en el artículo Pro. 6.3) de participación en la prevención y gestión de residuos (incluyendo, sin limitarse a ello, las mencionadas en el artículo Pro. 6.4), de licitud de los precios indicados en la Plataforma Rakuten y de los anuncios de reducción de precios y, de manera general, y cualquier otro fundamento sea cual sea.

El Vendedor Profesional se compromete a hacerse cargo del pago de todas las sumas, incluyendo todas las eventuales condenas incluso no definitivas, gastos de justicia y de mediación, incluyendo honorarios de abogado, que se deban a este título, bajo reserva de que el Vendedor Profesional haya sido informado de toda persecución en un plazo razonable.

La responsabilidad de cada una de las Partes no podrá ser buscada si la ejecución de las Condiciones particulares Pro se retrasa o se impide debido a un caso de fuerza mayor, tal como se define por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

• Pro. 6.2 – IVA y venta de contenidos digitales

Los servicios de suministro de contenidos digitales al Comprador, usuario final, por vía electrónica a través de la Plataforma Rakuten son prestados por el Vendedor Profesional. El Vendedor Profesional es así el único responsable del cálculo, de la declaración y del reembolso del IVA relativo a estos servicios, así como de la emisión de recibos o facturas al Comprador cuando la ley lo requiera.

• Pro. 6.3 – Compromisos e informaciones a proporcionar por el Vendedor Profesional respecto a las reglas de IVA

El Vendedor Profesional se compromete a conformarse a las normas francesas, convencionales y europeas en materia de IVA y aduanas, resultantes especialmente de la directiva UE/2017/2455 del 5 de diciembre de 2017, de la directiva UE/2019/1995 del 21 de noviembre de 2019 y de los artículos 256 a 293 A del Código General de Impuestos francés (y de todos los textos que los sustituyan o los enmienden).

Las informaciones sometidas por el Vendedor Profesional a Rakuten para el cumplimiento de las obligaciones sociales, aduaneras y fiscales que incumben a Rakuten en Francia o fuera de Francia se presumen exactas. Rakuten puede así basarse en la exactitud de estas informaciones comunicadas para el cumplimiento de sus obligaciones sociales, aduaneras y fiscales en Francia o fuera de Francia.

El Vendedor Profesional se compromete por otra parte a proporcionar a Rakuten, en los plazos previstos por Rakuten, todas las informaciones solicitadas por Rakuten y necesarias para el cumplimiento por Rakuten de sus obligaciones sociales, aduaneras y fiscales en Francia o fuera de Francia.

El Vendedor Profesional reconoce que Rakuten no podrá en ningún caso realizar, participar o facilitar el cumplimiento de las obligaciones resultantes de las normas de IVA y aduaneras que incumben al Vendedor Profesional. El Vendedor Profesional no podrá en ningún caso imputar a Rakuten todo incumplimiento del cumplimiento de sus propias obligaciones resultantes de las normas de IVA y aduaneras.

• Pro. 6.4 – Compromisos e informaciones a proporcionar por el Vendedor Profesional respecto a la Responsabilidad Ampliada del Productor ("RAP")

El Vendedor Profesional se compromete a conformarse a las leyes y reglamentos relativos a la prevención y gestión de residuos (incluyendo, sin limitarse a ello, las disposiciones de la ley n° 2020-105 del 10 de febrero de 2020 relativa a la lucha contra el desperdicio y a la economía circular, así como todo decreto o resolución tomada para la aplicación de estas disposiciones y de todos los textos que los sustituyan o los enmienden). Específicamente, en virtud de la Responsabilidad Ampliada del Productor ("RAP"), el Vendedor Profesional se compromete a:

• adherirse a un eco-organismo aprobado para la prevención y gestión de los residuos que provienen de ciertas categorías de productos vendidos por él a través de la Plataforma Rakuten, o a implementar un sistema individual de recogida y tratamiento – igualmente aprobado – de estos productos, conforme a esta última reglamentación,

• comunicar a Rakuten en los plazos más breves siguientes a su obtención o la inscripción del Vendedor Profesional en la Plataforma Rakuten, según las modalidades indicadas por Rakuten, su o sus identificador(es) único(s) entregados para las categorías de productos en cuestión, así como todos los elementos solicitados por Rakuten que permitan establecer que el Vendedor Profesional cumple o ya ha cumplido sus obligaciones en virtud de la reglamentación antes citada.

 El Vendedor Profesional acepta que el conjunto de las sumas que Rakuten podría estar obligada a pagar debido a un incumplimiento del Vendedor Profesional de esta reglamentación (incluyendo, sin limitarse a ello, todo defecto de pago de la eco-participación o todo gasto nacido de la demanda de recogida de un producto usado por un Comprador no asumido por el Vendedor Profesional) serán refacturadas por Rakuten al Vendedor Profesional en las condiciones mencionadas en la Tabla Tarifaria Pro.

Pro. 7 - Nivel de servicio

Rakuten hace todo lo posible para hacer operativos los servidores que alojan los servicios propuestos 24 horas al día, siete días a la semana, bajo reserva de la ocurrencia de un evento que resulte de fuerza mayor, de los períodos de mantenimiento y conservación y de las operaciones de actualización y de las eventuales interrupciones excepcionales.

Estos servicios podrán ser interrumpidos para permitir efectuar los trabajos de conservación y mantenimiento. En la medida de lo posible, estos trabajos serán ejecutados en las horas en que el servidor es menos utilizado por el público, en general entre medianoche y las 6 de la mañana, hora CET.

Rakuten podrá proceder, después de haber avisado al Vendedor Profesional en un plazo razonable, a paradas completas vinculadas a razones técnicas tales como, especialmente, el cambio de ordenadores, la extensión del sistema, o la modificación profunda del sistema.

El Vendedor Profesional está informado y reconoce que Rakuten podrá proceder a modificaciones evolutivas de los servicios. En consecuencia, el Vendedor Profesional está informado de que los Códigos Fuente deberán ser objeto de eventuales modificaciones, por su cuenta y a sus gastos, que serían hechas necesarias por los propios desarrollos informáticos operados por Rakuten. En tal caso, Rakuten se compromete a informar al Vendedor Profesional en un plazo razonable.

El Vendedor Profesional reconoce que las redes que tienen capacidades de transmisión desiguales y políticas de uso propias, nadie puede garantizar el buen funcionamiento de internet en su conjunto. El Vendedor Profesional acepta así soportar dentro de los límites razonables de la diligencia de Rakuten, riesgos de imperfección o de indisponibilidad de los servicios (ejemplos: accesibilidad de los contenidos, plazo de visualización de las páginas).

Pro. 8 - Protección de los datos de carácter personal

Rakuten y el Vendedor Profesional actúan como responsables distintos de tratamiento.

Cada Parte se compromete a tratar las Coordenadas de los compradores conforme a la reglamentación aplicable en materia de protección de los datos de carácter personal (especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos) y se hace cargo individual y separadamente de todas las obligaciones que le incumben como responsable de tratamiento.

En el marco de la ejecución del Contrato, el Vendedor Profesional accede a las Coordenadas de los Compradores que se compromete a utilizar para:

• enviar el pedido del Comprador o entregárselo físicamente,

• comunicarse con el Comprador en el marco de una transacción,

• respetar sus obligaciones legales y reglamentarias, especialmente fiscales.

El Vendedor Profesional puede también acceder, después de haberlo solicitado a Rakuten y bajo reserva de que Rakuten lo acepte, a la dirección electrónica y al número de teléfono del Comprador con el fin de facilitar el seguimiento de la entrega del pedido. La dirección electrónica y el número de teléfono del Comprador forman parte integrante de las Coordenadas del comprador, una vez que Rakuten autoriza al Vendedor Profesional a acceder a ellas.

El Vendedor Profesional se prohíbe utilizar, copiar, alquilar y/o vender las Coordenadas de los Compradores con fines de prospección comercial, cualquiera que sea su forma, sin el acuerdo previo y escrito de Rakuten.

El Vendedor Profesional se compromete por otra parte a:

• borrar, salvo disposición legal o reglamentaria contraria, las Coordenadas de los compradores desde que las Coordenadas de los compradores ya no sean útiles para la ejecución de las presentes y/o a simple solicitud de Rakuten en caso de incumplimiento por el Vendedor Profesional de los términos del Contrato,

• preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de las Coordenadas de los compradores implementando todas las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger las Coordenadas de los compradores, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos en materia de seguridad informática y los costos de implementación con el fin de garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo,

• formar y sensibilizar periódicamente a los empleados que tienen acceso a las Coordenadas de los compradores sobre los desafíos vinculados a la protección de los datos de carácter personal. Se compromete también a implementar una política de control de acceso, definiendo especialmente perfiles de habilitación, con el fin de limitar el acceso a las Coordenadas de los compradores a los únicos empleados que deban necesariamente, en el marco de su función y dentro de los límites de las presentes, tener acceso a ellas,

• implementar procedimientos para que todo tercero o subcontratista que autorice a tener acceso a las Coordenadas de los compradores respete las mismas obligaciones que las que le incumben en virtud del presente Contrato,

• satisfacer con diligencia y en los mejores plazos toda solicitud de Rakuten relativa al tratamiento de las Coordenadas de los compradores en el marco de las presentes,

• informar a Rakuten, en los mejores plazos y por correo electrónico a la dirección fr-privacy@mail.rakuten.com, en caso de descubrimiento de una violación de datos, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679, que afectaría las Coordenadas de los compradores.

En la hipótesis de que el Vendedor Profesional accediera a las Coordenadas de los compradores desde un país situado fuera del Espacio económico europeo, Rakuten y el Vendedor Profesional se comprometen a respetar las cláusulas contractuales tipo enmarcadas por la decisión n°2021/914 de la Comisión europea del 4 de junio de 2021 y en el marco de las cuales el módulo 1 "Transferencia de responsable del tratamiento a responsable del tratamiento" será aplicable.

Pro. 9 - Suspensión - Rescisión

• Pro. 9.1 - Restricción, suspensión y rescisión por culpa del Vendedor Profesional

El Vendedor Profesional deberá remediar sin demora toda violación de sus obligaciones contractuales, todo problema que afecte su(s) cuenta(s) y toda violación de una disposición legal o reglamentaria que le sea notificada por Rakuten.

El Vendedor Profesional se compromete especialmente, pero sin limitarse a ello, a proporcionar a Rakuten todo documento, pieza o justificativo necesario para la resolución de esta situación y/o su tratamiento por Rakuten, en particular en el caso en que esta violación hubiera sido señalada por un tercero a la Plataforma Rakuten.

Se consideran especialmente (sin que esta lista sea limitativa) como violaciones de las obligaciones que incumben al Vendedor Profesional en virtud del Contrato:

• un error de precio manifiesto en las ofertas del Vendedor Profesional,

• una tasa anormal de Reclamaciones depositadas como consecuencia de las ventas del Vendedor Profesional,

• una tasa de cancelaciones de pedidos por parte del Vendedor Profesional igual o superior al cinco por ciento (5%) del conjunto de pedidos de Miembros realizados durante los treinta (30) días precedentes,

• toda oferta de venta o venta de Producto Prohibido (incluyendo productos falsificados, sustancias peligrosas e ilegales, moneda falsa, contenidos pornográficos, armas de fuego, explosivos, productos del cuerpo humano, etc.),

• toda oferta de Productos para los cuales el Vendedor Profesional no podría justificar a Rakuten en las condiciones previstas en el Contrato su derecho a comercializar dichos Productos (especialmente, pero sin limitarse a ello, como consecuencia de una reclamación de cualquier tercero señalando tal situación),

• todo incumplimiento de las obligaciones sociales, fiscales y aduaneras,

• todo incumplimiento del Vendedor Profesional de sus obligaciones, legales o convencionales, en materia de prevención y gestión de residuos,

Rakuten podrá implementar, hasta la perfecta y duradera resolución de las violaciones constatadas, toda medida (i) hecha necesaria por uno o varios incumplimientos del Vendedor Profesional de sus obligaciones en virtud del Contrato, de toda disposición legal o reglamentaria vigente o de todo documento de naturaleza contractual cuya adhesión sea necesaria para beneficiarse de todo o parte de los servicios de la Plataforma Rakuten, y (ii) proporcional a estos incumplimientos y a las circunstancias que rodean su comisión (especialmente en consideración de su carácter grave y/o repetido, así como de la urgencia de la situación) (una "Medida").

Se consideran especialmente (pero sin que esta lista sea limitativa) como Medidas los siguientes procedimientos:

• Suspensión de la o las cuentas concernidas del Vendedor Profesional,

• Suspensión del acceso a la Plataforma Rakuten por el Vendedor Profesional,

• Bloqueo del Monedero de la o las cuentas concernidas del Vendedor Profesional,

• Suspensión del acceso a toda oferta asociada a su acceso a la Plataforma Rakuten,

• Suspensión del acceso a ciertas opciones de las que se beneficia el Vendedor Profesional,

• Suspensión o supresión de una o varias ofertas publicadas por el Vendedor Profesional en la Plataforma Rakuten,

• Rescisión del Contrato por culpa del Vendedor Profesional,

• Cancelación de una o varias transacciones en curso o para las cuales el Vendedor Profesional aún no ha confirmado la disponibilidad del Producto.

La presente sección no impide la posibilidad para Rakuten como para el Vendedor Profesional de rescindir amigablemente el Contrato según las estipulaciones del artículo Pro. 9.2. Excepto en los casos en que la reglamentación se lo prohíba o lo dispense por motivos definidos por esta reglamentación, Rakuten notificará al Vendedor Profesional por cualquier medio la implementación de una Medida antes o en el momento de su implementación. El Vendedor Profesional dispone en todo momento de la posibilidad de dar respuesta y de solicitar toda información a Rakuten sobre la implementación de una Medida.

En el caso en que Rakuten rescindiera el Contrato como consecuencia de un incumplimiento del Vendedor Profesional tal como se define en el presente artículo, esta rescisión tendrá efecto al término de un plazo de 30 (treinta) días calendario a partir de su notificación por Rakuten al Vendedor Profesional, excepto en los casos en que la reglamentación aplicable dispense a Rakuten de respetar este plazo, la cual tendrá entonces efecto desde la fecha de su notificación al Vendedor Profesional por Rakuten. Estas estipulaciones son sin perjuicio de las estipulaciones previstas en el artículo Pro. 9.3.

Como consecuencia de una suspensión o de una rescisión del Contrato en las condiciones expuestas en los párrafos precedentes, el Vendedor Profesional permanecerá obligado al pago de las sumas exigibles, especialmente en virtud del artículo Pro. 4 anterior, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios.

El Vendedor Profesional no podrá reivindicar en estas hipótesis ninguna indemnización de los gastos eventualmente expuestos por él para la difusión y promoción de sus ofertas.

• Pro. 9.2 - Rescisión amigable

El Contrato es un contrato de duración indeterminada. Como tal, es rescindible en todo momento por Rakuten o por el Vendedor Profesional sin motivo particular por simple notificación vía este formulario o por carta certificada dirigida a:

RAKUTEN FRANCE SAS
ECC Operations
92 rue Réaumur
F-75002 PARÍS
Francia

La rescisión del Contrato por el Vendedor Profesional tendrá efecto al final del mes durante el cual haya sido notificada a Rakuten, bajo reserva de que esta notificación haya intervenido antes del veinte (20) del mes y que este día no sea ni sábado, ni domingo, ni día festivo o no laborable. A falta de notificación de la rescisión bajo estos plazos, esta tendrá efecto al final del mes siguiente a aquel durante el cual la notificación haya sido recibida por Rakuten.

La rescisión amigable del Contrato por Rakuten tendrá efecto al final del segundo (2º) mes siguiente a aquel durante el cual la notificación haya sido recibida por el Vendedor Profesional.

• Pro. 9.3 - Rescisión y cierre de la cuenta del Vendedor Profesional

Con el fin de garantizar la buena ejecución de las obligaciones de las cuales sería deudor respecto a los Compradores o a Rakuten, el Vendedor Profesional acepta que el cierre de su cuenta intervenga posteriormente a la fecha de efecto de la rescisión del Contrato, especialmente con el fin de asegurarse de que toda Reclamación relativa a un pedido en curso pueda ser asumida por el Vendedor Profesional. A este respecto, el artículo Pro. 4.5.2 "Reserva - Gestión de riesgos" es susceptible de aplicarse según las condiciones que prevé.

Pro. 10 - Estipulaciones generales

• Pro. 10.1 - Declaración de independencia recíproca

Rakuten y el Vendedor Profesional declaran y reconocen que son y permanecen, durante toda la duración del Contrato, socios comerciales y profesionales independientes, asumiendo cada uno los riesgos de su propia actividad.

• Pro. 10.2 - Propiedad intelectual

Pro. 10.2.1 - Reserva de los derechos de propiedad intelectual de Rakuten

El Vendedor Profesional reconoce que los elementos que componen la Plataforma, cualquiera que sea su naturaleza, así como el saber hacer utilizado por Rakuten en el marco del Contrato, están todos protegidos por el derecho de autor, marcas, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. La presente estipulación no impide en ningún aspecto la completa utilización por el Vendedor Profesional de los servicios propuestos por Rakuten en las condiciones definidas en las presentes.

Todo uso comercial por el Vendedor profesional de las marcas figurativas, semi-figurativas y nominativas de Rakuten está prohibido, salvo autorización previa, expresa y escrita de Rakuten.

Pro. 10.2.2 – Contenidos puestos en línea por el Vendedor Profesional

Bajo reserva del respeto de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, todo contenido puesto en línea por el Vendedor Profesional en la Plataforma Rakuten que esté protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual existente y del cual el Vendedor Profesional sea titular (incluyendo, pero sin limitarse a ello, todo derecho de autor, marca, patente, dibujos y modelos, derecho moral), permanece de su propiedad y queda bajo su responsabilidad.

A este título, el Vendedor Profesional garantiza que este contenido, incluyendo todas las señales, escritos, imágenes, sonidos o mensajes de cualquier naturaleza puestos en línea por él en la Plataforma Rakuten (especialmente todo contenido relativo a la puesta en venta de un producto, texto, grafismo, logotipos, nombres, marcas, designaciones, pestañas, funcionalidades, datos, fotografías y cualquier otro elemento) es conforme a las leyes y reglamentaciones vigentes y que su difusión en la Plataforma Rakuten no infringe o atenta contra ningún derecho de propiedad intelectual de un tercero.

Al hacer accesible su contenido en la Plataforma Rakuten, el Vendedor Profesional, aunque siendo propietario de este contenido, es advertido de que Rakuten y todo internauta disponen a título gratuito de la facultad de consultar y/o compartir este contenido en o a partir de la Plataforma Rakuten.

En efecto, al publicar su contenido, el Vendedor Profesional confiere a Rakuten, durante toda la duración de almacenamiento de este contenido en la Plataforma Rakuten y durante un plazo razonable a partir de su supresión por el Vendedor Profesional, el derecho no exclusivo y libre de toda regalía, para el conjunto de los territorios en los cuales Rakuten ejerce y ejercerá sus actividades, de utilizar todo o parte del contenido con los únicos fines de la ejecución del Contrato y del suministro del acceso a las funcionalidades de la Plataforma Rakuten.

Esta autorización comprende el derecho de utilizar, mostrar, distribuir, almacenar, representar, editar, adaptar, modificar el contenido y su formato (dentro del límite de lo necesario y bajo reserva de no alterar o atentar de cualquier manera contra los derechos de propiedad intelectual que recaen sobre este contenido), a título gratuito, todo o parte de este contenido, con el objetivo de proporcionar el conjunto de los servicios de la Plataforma Rakuten y de promover esta última en todo soporte ante todos los Miembros de la Plataforma Rakuten y todos los prospectos.

Con el fin de permitir una puesta en competencia lícita, el Vendedor Profesional acepta también y reconoce que los Vendedores que propongan Productos idénticos a los suyos puedan disponer a título gratuito y personal de la facultad de publicar sus anuncios dentro de una misma ficha-producto que él mismo hubiera creado, conforme a las disposiciones de la Ayuda en línea.

A este título, el Vendedor Profesional se prohíbe, durante la creación de una ficha-producto relativa a un producto susceptible de ser lícitamente comercializado por otros Vendedores, poner su seudónimo y/o cualquier dato que permita identificarlo personalmente en la Plataforma Rakuten dentro de la misma ficha-producto (especialmente el título y/o la imagen).

No obstante lo anterior, el Vendedor Profesional podrá especificar toda información que estime útil durante la redacción de su oferta.

Sin perjuicio de las estipulaciones previstas en el artículo Pro. 9, Rakuten se reserva el derecho de modificar y/o suprimir todo contenido, o de tomar toda medida propia para hacer cesar el disturbio que sería causado por su puesta en línea (suspensión de cuenta, retiro de cuenta y/o eliminación de toda oferta).

• Pro. 10.3 - Acceso a los datos

En el marco de la utilización de la Plataforma Rakuten, un cierto número de datos, de carácter personal o no, son transmitidos a Rakuten por el Vendedor Profesional y, de manera general, por todo Miembro de la Plataforma Rakuten, o producidos con ocasión de su utilización. El Vendedor Profesional puede tomar conocimiento de las modalidades del acceso a estos datos, durante la ejecución del Contrato después de su expiración, aquí.

• Pro. 10.4 - No denigración y lealtad

El Vendedor Profesional se prohíbe formalmente, bajo pena de daños y perjuicios, denigrar, de cualquier manera que sea, a Rakuten, su marca o sus productos y servicios, y se obliga más generalmente a un deber de reserva.

El Vendedor Profesional se compromete a que sus comunicaciones con el Comprador no contengan contenidos difamatorios, fraudulentos, obscenos, engañosos, amenazantes, que atenten contra los derechos de terceros, o de otra manera ilícitos.

• Pro. 10.5 - Cesión y Subcontratación

El Vendedor Profesional autoriza a Rakuten a transferir el Contrato a cualquier sociedad del grupo al cual pertenece, sea a cualquier sociedad que la controle o controlada por ella, en el sentido de las disposiciones del artículo L. 233-3 del Código de comercio francés. El Vendedor Profesional será en su caso informado por cualquier medio elegido por Rakuten.

A excepción de la subcontratación de la entrega de los Productos a un prestador de transporte o de envío postal, el Vendedor Profesional se prohíbe confiar a un tercero la ejecución de todo o parte de sus obligaciones contractuales sin haber obtenido previamente el acuerdo expreso y escrito de Rakuten.

• Pro. 10.6 - No renuncia

El hecho de que Rakuten no exija al Vendedor Profesional la ejecución de una o varias de las obligaciones estipuladas en el Contrato no podrá ser interpretado como una renuncia de Rakuten a prevalerse para el futuro de la o las obligaciones en causa.

• Pro. 10.7 - Mandato de facturación

El Vendedor Profesional autoriza expresamente a Rakuten a instaurar ulteriormente un mandato de facturación en virtud del cual el Vendedor Profesional confiará a Rakuten el cuidado de emitir facturas en nombre y por cuenta del Vendedor Profesional.

• Pro. 10.8 – Modificaciones

Rakuten tiene la facultad de modificar las Condiciones Particulares Pro en función de la evolución de su oferta y del mercado. Rakuten se compromete a informar al Vendedor Profesional de todas las modificaciones de las Condiciones Particulares Pro en un plazo mínimo de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor.

Estas modificaciones tendrán efecto desde su notificación por Rakuten al Vendedor Profesional en los casos en que (i) una obligación legal o reglamentaria impusiera a Rakuten realizar estas modificaciones de una manera que no le permita respetar el plazo antes citado, (ii) estas modificaciones fueran hechas necesarias por una situación de urgencia y/o de peligro inminente, (iii) estas modificaciones fueran en favor del Vendedor Profesional o no fueran más que modificaciones de orden semántico, explicativas, que no afecten los derechos y obligaciones conferidos por las Condiciones Particulares Pro, o (iv) en caso de creación de nuevas funcionalidades o de nuevos servicios.

El Vendedor Profesional puede renunciar al preaviso mencionado en el primer párrafo por cualquier declaración escrita o cualquier acto positivo claro en cualquier momento a partir de la recepción de su notificación por Rakuten. El Vendedor Profesional reconoce que el hecho de ofrecer nuevos bienes o servicios a través de la Plataforma Rakuten (especialmente por la creación o actualización de anuncios y/o de fichas productos) es considerado como un acto positivo y claro de renuncia al preaviso antes citado.

Las modificaciones de las Condiciones Particulares Pro tienen efecto para las ofertas en línea en las condiciones mencionadas en el presente artículo. No se aplicarán para las transacciones en curso en el momento de su entrada en vigor, excepto para los casos mencionados en el segundo párrafo.

El Vendedor Profesional tiene derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento durante el plazo de preaviso dado por Rakuten para estas modificaciones. En tal caso, la rescisión del Contrato tendrá efecto conforme a las estipulaciones del artículo Pro. 9.2, sin perjuicio de las estipulaciones del artículo Pro. 9.3 relativas a las consecuencias de la rescisión del Contrato.

• Pro. 10.9 - Exactitud de las coordenadas del Vendedor Profesional

Sin perjuicio de las otras estipulaciones de las Condiciones Particulares Pro, el Vendedor Profesional se compromete a proporcionar coordenadas válidas en su cuenta y a mantenerlas perfectamente actualizadas.
Se entienden especialmente por coordenadas sus nombre, denominación social, forma jurídica, número de inscripción en el Registro de comercio y sociedades, número de IVA intracomunitario, direcciones electrónica y postal, número de teléfono e identidad bancaria.

• Pro. 10.10 - Convención sobre la prueba

El Vendedor Profesional reconoce que los soportes electrónicos constituyen al menos comienzos de prueba por escrito y que en caso de diferendo, los documentos electrónicos producidos por Rakuten prevalecerán sobre los producidos por el Vendedor Profesional, a menos que este último demuestre la ausencia de fiabilidad o de autenticidad de los documentos producidos por Rakuten.

• Pro. 10.11 – Notificaciones

Toda notificación hecha por carta certificada con solicitud de acuse de recibo será reputada haber sido recibida por la Parte destinataria el día de la fecha que figure en el acuse de recibo o en el aviso de paso. Para el caso en que esta fecha no correspondiera a la de un día hábil, la fecha de recepción será la del primer día hábil siguiente. Los sábados serán presumidos no ser días hábiles. Fuera de esta presunción, corresponderá en su caso al destinatario de la notificación probar, por elementos objetivos y anteriores a la notificación, que el día de recepción de la notificación no era un día hábil.

El texto de la notificación será redactado en francés y deberá ser claro y sin equívoco sobre su objeto.

• Pro. 10.12 - Tratamiento de las quejas y mediación

El Vendedor Profesional tiene la posibilidad de depositar ante Rakuten toda queja que tenga que ver con:

• un incumplimiento presunto de Rakuten de sus obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo del 20 de junio de 2019 que promueve la equidad y la transparencia para las empresas usuarias de servicios de intermediación en línea que afectaría la capacidad del Vendedor Profesional de depositar una queja (en el sentido que le es dado en el presente artículo) (de una manera que incumbirá al Vendedor Profesional detallar a Rakuten),

• una cuestión tecnológica directamente vinculada al suministro de los servicios de la Plataforma Rakuten que afecte al Vendedor Profesional (de una manera que incumbirá al Vendedor Profesional detallar a Rakuten),

• la implementación de una Medida en el sentido del artículo Pro. 9.1 que afecte al Vendedor Profesional (de una manera que incumbirá al Vendedor Profesional detallar a Rakuten),

bajo reserva de que esta queja sea formulada por escrito y sea suficientemente detallada para que Rakuten pueda proceder a su tratamiento en condiciones adecuadas.

En esta ocasión, el Vendedor Profesional se compromete a colaborar plenamente con Rakuten para la buena resolución de su queja, especialmente comunicando a Rakuten todos los justificativos solicitados por Rakuten y realizando toda gestión requerida y necesaria para el análisis y la resolución de su queja. Rakuten hará los mejores esfuerzos para tratar de manera personalizada toda queja en plazos razonables.

Antes de toda demanda ante las jurisdicciones competentes definidas a continuación, las Partes tienen la posibilidad de recurrir:

• al Mediador de las empresas con vistas a resolver todo diferendo nacido de la conclusión, de la interpretación, de la ejecución o del cese del Contrato; en tal caso, la duración de la mediación no podrá exceder tres (3) meses, salvo acuerdo contrario de las Partes,

• al "Center for Effective Dispute Resolution" (CEDR) siguiendo las instrucciones accesibles aquí; en tal caso, la mediación vía el CEDR será efectuada en francés o en inglés solamente, según la elección del Vendedor Profesional.

Todos los intercambios efectuados entre las Partes en el marco de la mediación, indiferentemente del mediador elegido por el Vendedor Profesional, serán, salvo acuerdo de las Partes, confidenciales durante una duración ilimitada.

• Pro. 10.13 - Ley aplicable y arreglo de los diferendos

El Contrato se rige por la ley francesa, aun cuando el Vendedor Profesional fuera de nacionalidad extranjera y/o que el Contrato se ejecutara en todo o en parte en el extranjero.

A excepción de la llamada en garantía del Vendedor Profesional por Rakuten, todo diferendo nacido de la conclusión, de la interpretación, de la ejecución o del cese del Contrato será exclusivamente sometido al Tribunal de comercio de París, no obstante pluralidad de demandados, solicitud de referimiento o llamada en garantía. Tendrán competencia, a falta, los tribunales materialmente competentes para el distrito de la Corte de apelación de París.