Rakuten se esfuerza por mantener un espacio donde vendedores y compradores puedan comunicarse e intercambiar información sobre una transacción de manera respetuosa y segura.
Esta Carta complementa nuestras Condiciones generales de uso. Todos los términos que tengan una primera letra en mayúscula y no estén definidos en el presente documento tendrán el significado que se les da en nuestras Condiciones generales de uso.
Contiene todas las reglas que cada Miembro se compromete a respetar al usar la mensajería, evaluar a un Vendedor, y, en general, al interactuar directa o indirectamente con otro Miembro a través de los espacios de intercambio disponibles en la Plataforma (en adelante, los "Espacios de intercambio").
Está estrictamente prohibido utilizar los Espacios de intercambio para difundir un mensaje:
- de carácter publicitario ;
- que mencione otro sitio web o que remita a él ;
- automático y/o repetido ;
- que contenga virus o gusanos informáticos ;
- que contenga datos de carácter personal, en particular para establecer un contacto directo con un Miembro con el fin de realizar una transacción fuera de la Plataforma ;
- que se refiera, en el marco de una reclamación a raíz de una transacción, a cualquier otra transacción cerrada, en curso o futura ;
- que viole, desvíe o infrinja los derechos de Rakuten, de los Miembros o de terceros, incluidos los derechos a la vida privada, a la imagen, de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos ;
- que sea contrario a la moral y al orden público, amenazante, odioso, insultante, denigrante, difamatorio, falaz, asimilable al acoso o considerado incompatible con la finalidad del Espacio de intercambio en cuestión o con nuestras Condiciones generales de uso.
Rakuten utiliza un algoritmo destinado a bloquear los mensajes intercambiados directamente entre los Miembros que pudieran ser inapropiados o insultantes. No obstante, Rakuten no podrá ser considerado responsable de ningún daño que sufra un Miembro como consecuencia del uso de los Espacios de intercambio en violación del presente documento.
Los Miembros siguen siendo plenamente responsables de su uso de los Espacios de intercambio. El incumplimiento de esta carta puede acarrear todas las consecuencias previstas en nuestras Condiciones generales de uso.