Bij een aankoop wordt de bankkaart van de koper belast op het moment dat de verkoper de verkoop accepteert.
Uw bankkaart wordt slechts één keer belast en alleen wanneer de verkoper de verkoop accepteert.
Het bedrag wordt vervolgens bewaard door Rakuten als vertrouwde derde partij, die het verschuldigde bedrag aan de verkoper zal overmaken zodra de transactie is afgerond.
In geval van een gegronde klacht betaalt Rakuten de verkoper niet en wordt de koper terugbetaald.
Ziet u een afschrijving voor een transactie die niet is voltooid of door de verkoper is geweigerd?
Het is mogelijk dat uw bank of rekeningoverzicht een autorisatieverzoek voor een afschrijving toont.
Dit autorisatieverzoek leidt in dit geval niet tot een daadwerkelijke afschrijving en zal binnenkort verdwijnen (uiterlijk binnen 8 dagen).
Let op dat deze termijn kan oplopen tot 30 dagen voor bankrekeningen buiten het Franse vasteland.