Los diferentes métodos de pago disponibles en Rakuten son los siguientes:
CB / Visa / Mastercard / American Express
Cartera Rakuten
Paypal
Pago con tarjeta en varias mensualidades con Klarna
Pago con tarjeta bancaria
Al confirmar su pedido, seleccione el pago con tarjeta y proporcione la información correspondiente a su tarjeta.
Una vez ingresados sus datos, haga clic en "Validar y Pagar" a la derecha de su pantalla.
El pago con tarjeta se realiza mediante un sistema seguro.
Después de hacer clic en "Validar y pagar", es posible que se le solicite una autenticación 3D Secure. Esta solicitud no es sistemática y su pago solo se realizará una vez completada esta autenticación.
El 3D Secure es un sistema de seguridad para pagos en internet que funciona con un código confidencial. Permite asegurarse de que la persona que realiza la compra es realmente el titular de la tarjeta utilizada.
Esto fortalece la seguridad de sus pagos en línea.
Las tarjetas bancarias autorizadas son: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, e-CB.
¿Cómo le reembolsaremos?
A) El vendedor no ha confirmado el pedido
El importe correspondiente a los artículos cancelados no será debitado, por lo que no se le cobrará.
Es posible que una autorización inicial de pago aparezca en su extracto bancario.
Esta autorización no es un cargo y desaparecerá pronto (como máximo en 8 días). Tenga en cuenta que para cuentas bancarias fuera de Francia metropolitana, este plazo puede llegar hasta 20 días.
B) El reembolso se realizó tras una reclamación o tras la confirmación del vendedor
Al iniciarse el reembolso, se le enviará un correo electrónico para confirmar el método de reembolso que prefiera.
Puede elegir el reembolso mediante el método de pago inicial, que aparecerá directamente en su cuenta bancaria, o el reembolso en Rakuten Points, que se añadirá a su saldo de puntos Rakuten.
• Ahorre tiempo al realizar pedidos guardando su tarjeta
Una vez guardada, su tarjeta se propondrá automáticamente como método de pago en futuras compras en Rakuten.
Ya no tendrá que ingresar todos los números de su tarjeta en cada pedido.
Podrá gestionar sus tarjetas guardadas desde la sección "Mis preferencias de comprador" en su cuenta.
• Su número de tarjeta está perfectamente protegido
Su número de tarjeta no es visible ni almacenado por Rakuten.
La información de su tarjeta está protegida por el sistema "Sogenactif" de la Société Générale, líder en seguridad de transacciones por internet.
Cuando haga un pedido con una tarjeta guardada, solo se mostrarán los 4 primeros y 2 últimos dígitos de su número.
Por lo tanto, puede guardar su tarjeta con total confianza.
Pago con Cartera Rakuten
Si el saldo de su Cartera es positivo
Se le propondrá automáticamente al momento de pagar su pedido.
Atención, si ha guardado su tarjeta bancaria en sus "Preferencias de comprador", debe marcar la opción "Usar automáticamente mi Cartera".
Si el saldo no es suficiente para pagar su pedido, podrá pagar el resto con tarjeta bancaria.
Si el saldo de su Cartera es 0
Puede recargar su Cartera mediante transferencia bancaria.
Acceda a la sección "Mi Cartera" de su cuenta y haga clic en "Recargar mi Cartera por transferencia bancaria".
Pago con PayPal
Pago al contado con PayPal
Al confirmar su pedido, seleccione "PayPal".
Luego haga clic en "Validar y pagar" a la derecha de la pantalla.
Si no tiene cuenta PayPal, se le invitará a crear una.
Si ya tiene cuenta, solo debe ingresar su correo electrónico y contraseña para validar el pago.
También es posible pagar al contado o en 4 cuotas con el servicio "4x Paypal".
Pago en 4 cuotas con PayPal
Al confirmar el pedido, seleccione "Paypal: pagar en 1 o 4 veces sin intereses".
Luego haga clic en "Validar y pagar".
Si no tiene cuenta PayPal, se le invitará a crear una.
Si ya tiene cuenta, solo debe ingresar sus datos para validar el pago.
¿No ve la opción de pago con PayPal?
Si ha guardado su tarjeta en sus "Preferencias de comprador", debe hacer clic en "Modificar" para acceder a otros métodos de pago.
Para ciertas categorías de productos, el pago con PayPal no está disponible.
¿Cómo le reembolsaremos?
A) El vendedor no ha confirmado el pedido
No se le cobrará por los artículos cancelados.
Es posible que vea una autorización de pago temporal en su extracto PayPal, que desaparecerá en un plazo máximo de 8 días.
B) El reembolso se realizó tras reclamación o confirmación del vendedor
El reembolso se realizará directamente en su cuenta PayPal.
Pago en varias veces con KLARNA
Al confirmar tu pedido, selecciona "Klarna. Pagar en 3 plazos sin intereses".
¿No se te ofrece el pago con Klarna?
Si has guardado tu tarjeta bancaria en tus "Preferencias de comprador", debes hacer clic en "Modificar" para acceder a los demás métodos de pago.
¿Cómo recibirás tu reembolso?
A) El vendedor no ha confirmado el pedido
El importe correspondiente a los artículos cancelados no será cargado, por lo tanto, no se te debitará.
Es posible que aparezca una autorización de pago inicial en tu extracto de cuenta Klarna.
Esta solicitud de autorización no es un cargo y desaparecerá en los próximos días (como máximo en un plazo de 8 días).
B) El reembolso se ha realizado tras una reclamación o después de la confirmación del vendedor
El reembolso se efectuará directamente en tu cuenta Klarna.