Al crear su anuncio, el vendedor debe evaluar el estado y la calidad de su artículo.
Es importante elegir el estado que mejor describa el artículo en venta, ya que un comprador decepcionado al recibir el producto podría presentar una reclamación.
🔹 El estado "Nuevo" solo está disponible para vendedores profesionales (identificados por el icono PRO junto a su seudónimo).
📚 Libros, cómics, revistas...
Como nuevo
Cubierta, lomo, esquinas y páginas interiores en perfecto estado. Con sobrecubierta original, sin manchas, rasgaduras ni faltantes. Sin anotaciones ni marcas manuscritas.
Muy buen estado
Sin llegar a parecer nuevo, solo presenta defectos mínimos y casi imperceptibles.
Buen estado
Pequeños defectos en la portada o sobrecubierta ausente. Algunas líneas pueden estar subrayadas. No hay anotaciones en los márgenes. Puede contener una dedicatoria o el nombre de un antiguo propietario.
Estado aceptable
Debe tener todas sus páginas. La portada puede estar ligeramente dañada (esquinas desgastadas, por ejemplo). Puede haber pasajes subrayados o algunas anotaciones marginales sin afectar la lectura.
⚠️ Nota:
No se puede vender un libro en mal estado (páginas o cubierta faltantes, manchas...).
Está prohibido indicar en los comentarios que el libro es nuevo si no se ha asignado el estado "Nuevo".
💿 CDs, DVDs, Blu-rays, videojuegos...
Como nuevo
Nunca o muy poco utilizado. En su caja original, sin rayaduras ni señales de desgaste. Artículo completo, con manuales y todos los discos originales incluidos.
Muy buen estado
Sin daños aparentes en la caja, funda o disco. Manuales incluidos. Las pestañas del estuche están intactas. Sin errores de funcionamiento (sin “nieve”, bloqueos...).
Buen estado
Daños menores en el embalaje (rayaduras, anotaciones), pero no en el artículo. Manual incluido. Sin errores de funcionamiento.
Estado aceptable
Muestra señales de uso. La caja puede faltar (debe indicarse en los comentarios). Manual incluido. Sin errores de funcionamiento.
⚠️ Si el artículo presenta fallos (“nieve”, bloqueos, errores por desgaste), no podrá venderse en Rakuten.
📱 Consolas, móviles, imagen y sonido, informática...
Como nuevo
Nunca o casi nunca usado, con embalaje original. Sin rasguños ni señales de uso. Bajo garantía. Incluye todos los accesorios y manuales. Perfecto funcionamiento.
Muy buen estado
Sin daños aparentes. Con manual y documentación. Bajo garantía. Perfecto funcionamiento.
Buen estado
Daños menores en la carcasa pero no en el producto. Manual incluido. Buen funcionamiento.
Estado aceptable
Muestra señales de desgaste pero funciona correctamente. Manual incluido. La caja puede faltar (debe indicarse en los comentarios).
Fuera de servicio
Dispositivo vendido para repuestos. Es obligatorio describir detalladamente los problemas del artículo en los comentarios del anuncio.
🔄 El Reacondicionado Certificado
En los productos reacondicionados, el estado se refiere únicamente al aspecto estético. El dispositivo ha sido verificado al 100% y funciona perfectamente. La batería tiene un mínimo del 80% de su capacidad original.
Reacondicionado · Muy buen estado
Micro-rayaduras imperceptibles en la carcasa. La pantalla está intacta, sin rastro de uso.Reacondicionado · Buen estado
Micro-rayaduras visibles a 20 cm. La pantalla puede tener marcas ligeras, invisibles cuando está encendida.Reacondicionado · Estado aceptable
Rayaduras visibles, aunque ligeras. La pantalla puede tener micro-rayaduras, también invisibles cuando está encendida.
📎 Para más información sobre el reacondicionado certificado, consulta el artículo correspondiente.