¿Qué es un producto reacondicionado?
¿Se pregunta cuál es la diferencia entre un producto reacondicionado y uno de segunda mano?
Un producto reacondicionado está más cerca de lo nuevo que de lo usado, aunque no es un artículo recién salido de fábrica.
Se trata de productos 100 % funcionales que han sido restaurados a un estado óptimo por el fabricante o el vendedor.
Antes de ponerse a la venta, pasan por rigurosas pruebas de control para asegurar su correcto funcionamiento.
Puntos de control habituales:
Batería
Cámara frontal
Cámara trasera
Pantalla táctil
Carcasa trasera
Sensor de proximidad
Sonido externo
Botón de encendido/apagado
Conector Jack / Lightning
Botón de silencio
Botones de volumen
Altavoz
Micrófono
Botón de inicio
Conectividad (Wi-Fi, Bluetooth, red móvil)
Señal de red
Vibración
Puerto de carga (micro USB / USB-C / Lightning)
¿Cuáles son las ventajas del programa "Reacondicionado Certificado"?
🚚 Envío gratuito
Todos los artículos del programa incluyen envío gratuito.
⏳ Derecho de desistimiento de 30 días
A diferencia del plazo habitual de 14 días, el programa amplía el derecho de desistimiento a 30 días.
¿El producto no cumple con sus expectativas? Puede devolverlo y recibir un reembolso completo.
🛠 Garantía Rakuten de 2 años incluida
Los productos reacondicionados certificados están cubiertos por una garantía contractual de 2 años ofrecida por Rakuten.
En caso de avería:
El producto se repara.
Si la reparación no es posible, será sustituido o reembolsado.
📦 Accesorios incluidos
Todos los accesorios proporcionados con el producto son nuevos y compatibles.
¿Qué significan los diferentes estados estéticos de los productos reacondicionados?
El estado indicado se refiere únicamente al aspecto estético, no al funcionamiento (todos los productos están 100 % verificados y operativos).
La batería tendrá como mínimo el 80 % de su capacidad original.
🔹 Reacondicionado · Muy buen estado
Micro arañazos muy leves en la carcasa, invisibles a simple vista.
Pantalla en perfecto estado, sin marcas de uso.
🔹 Reacondicionado · Buen estado
Micro arañazos visibles a unos 20 cm.
La pantalla puede tener micro arañazos, invisibles cuando está encendida.
🔹 Reacondicionado · Estado correcto
Arañazos más visibles, pero aún ligeros.
La pantalla puede presentar micro arañazos, invisibles cuando está encendida.
Quiero hacer uso de mi garantía "Reacondicionado Certificado":
¿Está teniendo problemas con su producto dentro del período de garantía contractual?
👉 Contáctenos directamente.
Nota: Nuestra garantía contractual Rakuten contra fallos no impide el uso de la garantía legal de conformidad y/o la garantía contra defectos ocultos.