Para obtener más información sobre las condiciones de uso de un cupón, no dudes en consultar el correo electrónico o la página donde obtuviste el código.
Estas son las principales razones por las que un cupón podría no ser validado:
¿Cuál es la validez del cupón?
Algunos cupones tienen un período de uso específico, indicado en el correo electrónico o en la página donde lo obtuviste.
¿Los cupones están limitados a miembros del Club Rakuten?
Los cupones temporales, que normalmente aparecen en nuestra página principal por un período limitado (unas horas, un día, etc.), generalmente solo se pueden usar una vez que te hayas unido al Club Rakuten.
¡La inscripción al Club Rakuten es totalmente gratuita y sin compromiso!
Para unirte, accede ahora a la sección "Club R" de tu cuenta:
Selecciona "Quiero unirme al Club Rakuten".
Haz clic en "Me inscribo".
Podrás disfrutar inmediatamente de tus ventajas y utilizar tu cupón.
¿Cuáles son las condiciones de los Cupones de Referencia?
La oferta de referencia está destinada a invitar a nuevos usuarios que no tienen una cuenta Rakuten y que no viven en el mismo domicilio que el referente. Para más detalles, consulta las reglas del programa de referidos.
El código de referencia para los referidos es válido durante tres meses desde el día en que se asigna al referido. Si ya estabas registrado o habías hecho una compra en Rakuten antes de ser referido, el pedido será automáticamente cancelado por el sistema.
¿Existe un monto mínimo de compra para usar los cupones?
Algunos cupones solo son válidos para compras a partir de un monto mínimo (ejemplo: "10 € para una compra mínima de 59 €").
El monto mínimo corresponde a la suma de los artículos en el carrito, sin incluir los gastos de envío.
Algunos cupones también están asociados a una categoría de productos o a una tienda específica y solo pueden usarse dentro de ese ámbito.
¿Los cupones están reservados para la primera compra?
Algunos cupones solo se pueden usar en la primera compra y solo una vez. Si nuestro sistema no acepta tu compra, podría ser porque otra persona con el mismo nombre, dirección o método de pago ya ha usado ese tipo de cupón bajo otro nombre. Además, por razones de compatibilidad, el uso de este tipo de cupón no está permitido si pagas con e-carte bleue (tarjeta electrónica).
¿Existe un número máximo de usos para ciertos cupones?
Algunas promociones tienen un límite de validez según el número de usuarios (por ejemplo, "limitado a 2000 usos"). Esto significa que el cupón solo funcionará para los primeros 2000 usuarios que ingresen el código para aprovechar la oferta.