Para beneficiar de um cupão de desconto, é indispensável introduzir o código antes de pagar a sua encomenda.
Quando finaliza uma compra na Rakuten, as informações correspondentes são automaticamente transmitidas ao nosso banco, que valida o pagamento. Por isso, já não é possível modificar o valor desta transação.
Se se esqueceu de utilizar o seu cupão, releia as condições de utilização (data limite, valor mínimo, etc.): poderá eventualmente utilizá-lo numa próxima encomenda.
Nota: não será possível converter o valor de um cupão não utilizado em saldo na sua Carteira Rakuten.
Não encontrei onde inserir o código do cupão
Para beneficiar de um cupão, deve inserir o código no momento do pagamento da sua encomenda. Ao finalizar a sua compra, na página "Pagamento", introduza o código do seu cupão no campo previsto para esse efeito.
IMPORTANTE!
As três ações seguintes anulam o cupão aplicado ao carrinho atual porque o valor total é alterado:
- adição ou remoção de um artigo
- alteração do método de envio
- alteração do país de entrega
Se já validou a sua encomenda, infelizmente não poderemos modificar o valor desta transação, pois o seu cartão bancário é debitado assim que a encomenda é confirmada pelo vendedor.