Uma vez que o seu pedido é feito, os vendedores são informados por e-mail. Eles têm então 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) para confirmar ou recusar o pedido.
⏳ Este prazo pode, portanto, variar dependendo do dia em que você fez o pedido.
O que acontece depois?
📩 Após este prazo (ou antes, se o vendedor responder rapidamente), você receberá um e-mail de resumo com:
- os itens validados e enviados,
- aqueles cancelados,
- o valor final cobrado.
💡 Você pode acompanhar a evolução do seu pedido na seção "Todas as minhas compras", ou através do e-mail intitulado "Resumo do seu pedido".
E o pagamento nisso tudo?
💳 Os itens cancelados não são cobrados.
Se um vendedor não validar o pedido em 3 dias úteis, este é automaticamente cancelado e nenhum débito é efetuado.
Você pode ver uma autorização temporária em seu extrato bancário. Não se trata de um débito, mas de um bloqueio provisório que desaparecerá rapidamente.
➡️ O débito real ocorre somente após o pedido ser validado pelo vendedor.