Os diferentes métodos de pagamento disponíveis na Rakuten são os seguintes:
- CB / Visa / Mastercard / American Express
- Carteira Rakuten
- Paypal
- O pagamento por cartão de crédito em várias prestações com Klarna
- O pagamento por cartão de crédito em várias prestações com FLOA
O pagamento por Cartão Bancário
Na confirmação da sua encomenda, selecione o pagamento por cartão de crédito e introduza as informações relativas ao seu cartão.
Depois de introduzir as suas informações, clique em "Validar e Pagar" à direita do seu ecrã.
O pagamento por cartão é efetuado com um sistema seguro.
Depois de clicar em "Validar e pagar", é possível que lhe seja solicitada uma autenticação 3D Secure. Este pedido não é sistemático e o seu pagamento só será efetivo após a conclusão desta autenticação.
O 3D Secure é um sistema de segurança de pagamentos na internet, funcionando com um código confidencial: permite garantir que a pessoa que efetuou a compra em questão é de facto o titular do cartão bancário utilizado para o pagamento.
Isto permite reforçar a segurança dos seus pagamentos nas suas compras online.
Os cartões bancários autorizados são: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, e-CB.
Como será reembolsado(a)?
A) O vendedor não confirmou a encomenda
O montante correspondente aos artigos cancelados não será cobrado, pelo que não será debitado(a).
É possível que uma autorização inicial de débito seja exibida no seu extrato de conta.
Este pedido de autorização não é um débito e desaparecerá em breve (o mais tardar em 8 dias). Tenha em atenção que este prazo pode ir até 20 dias para contas bancárias situadas fora da França Metropolitana.
B) O reembolso ocorreu após uma reclamação ou após a confirmação do vendedor
Após o acionamento do reembolso, ser-lhe-á enviado um e-mail para lhe pedir a confirmação do método de reembolso que prefere.
Pode escolher o reembolso pelo método de pagamento inicial, que aparecerá diretamente na sua conta bancária, ou o reembolso em Cashback que aparecerá posteriormente no seu saldo de Cashback.
• Poupe tempo ao fazer a encomenda, guardando o seu cartão!
Uma vez guardado, o seu cartão ser-lhe-á automaticamente proposto como meio de pagamento nas suas futuras compras na Rakuten.
Já não terá de introduzir todos os números do seu cartão em cada encomenda.
Manterá a possibilidade de gerir o(s) seu(s) cartão(ões) guardado(s) na secção "As minhas preferências de comprador" da sua conta.
• O número do seu cartão está perfeitamente protegido
O número do seu cartão não é visível, nem é guardado pela Rakuten.
As informações do seu cartão estão protegidas graças ao sistema "Sogenactif" da Société Générale, na vanguarda da segurança das transações na Internet.
Quando fizer uma encomenda com um cartão guardado, apenas os 4 primeiros e os 2 últimos dígitos do seu número serão exibidos.
Pode, portanto, guardar o seu cartão com toda a confiança.
O pagamento por Carteira
Se o saldo da sua Carteira for positivo
Ser-lhe-á automaticamente proposto no momento de pagar a sua encomenda.
Atenção, se guardou o seu cartão bancário nas suas "Preferências de comprador", deve selecionar a opção "Utilizar automaticamente a minha Carteira" :
Se o saldo não for suficiente para pagar a sua encomenda, também lhe será possível pagar o restante por cartão bancário.
Se o saldo da sua Carteira for 0
É possível creditar a sua Carteira por transferência bancária.
Vá à sua conta na secção "A minha Carteira" da sua conta e clique em "Carregar a minha Carteira por transferência bancária".
O pagamento por PayPal
Pagamento a pronto com Paypal
Na confirmação da sua encomenda, selecione "PayPal":
Em seguida, clique em "Validar e pagar" à direita do seu ecrã
Será então convidado(a) a registar-se se ainda não tiver uma conta PayPal.
Se já tiver uma conta, bastará introduzir os seus dados de acesso (e-mail e palavra-passe) e validar o seu pagamento.
É também possível pagar a pronto ou em 4 prestações com o serviço "4x Paypal".
Pagamento em 4 vezes com Paypal
Na confirmação da encomenda, selecione "PayPal: pagar em 1 ou 4 vezes sem juros"
Em seguida, clique em "Validar e pagar" à direita do seu ecrã.
Será então convidado(a) a registar-se se ainda não tiver uma conta PayPal.
Se já tiver uma conta, bastará introduzir os seus dados de acesso (e-mail e palavra-passe) e validar o seu pagamento.
A opção de pagamento por PayPal não lhe é proposta?
Se guardou o seu cartão bancário nas suas "Preferências de comprador", deve clicar em "Modificar" para aceder aos outros métodos de pagamento.
Para certas categorias de produtos, o pagamento por PayPal não é proposto.
Como será reembolsado(a)?
A) O vendedor não confirmou a encomenda
O montante correspondente aos artigos cancelados não será cobrado, pelo que não será debitado(a).
É possível que uma autorização inicial de pagamento seja exibida no seu extrato de conta PayPal.
Este pedido de autorização não é um débito e desaparecerá em breve (o mais tardar em 8 dias).
B) O reembolso ocorreu após uma reclamação ou após a confirmação do vendedor
Este reembolso será efetuado diretamente na sua conta PayPal.
O pagamento em várias vezes com KLARNA
Na confirmação da encomenda, selecione "Klarna. Pagar em 3 vezes sem juros"
A opção de pagamento por Klarna não lhe é proposta?
Se guardou o seu cartão bancário nas suas "Preferências de comprador", deve clicar em "Modificar" para aceder aos outros métodos de pagamento.
Como será reembolsado(a)?
A) O vendedor não confirmou a encomenda
O montante correspondente aos artigos cancelados não será cobrado, pelo que não será debitado(a).
É possível que uma autorização inicial de pagamento seja exibida no seu extrato de conta Klarna.
Este pedido de autorização não é um débito e desaparecerá em breve (o mais tardar em 8 dias).
B) O reembolso ocorreu após uma reclamação ou após a confirmação do vendedor
Este reembolso será efetuado diretamente na sua conta Klarna.
O pagamento em várias vezes com FLOA
Na confirmação da encomenda, selecione "Pagar em 10 vezes sem juros"
A opção de pagamento por FLOA não lhe é proposta?
Se guardou o seu cartão bancário nas suas "Preferências de comprador", deve clicar em "Modificar" para aceder aos outros métodos de pagamento.
Como será reembolsado(a)?
A) O vendedor não confirmou a encomenda
O montante correspondente aos artigos cancelados não será cobrado, pelo que não será debitado(a).
É possível que uma autorização inicial de pagamento seja exibida no seu espaço "A minha conta" FLOA.
Este pedido de autorização não é um débito e desaparecerá em breve (o mais tardar em 8 dias).
B) O reembolso ocorreu após uma reclamação ou após a confirmação do vendedor
Este reembolso será efetuado diretamente na sua conta FLOA.