Tenho uma conta pessoal
Nota: se desejar apenas não receber e-mails publicitários, não é necessário encerrar a sua conta. Basta desmarcar as caixas correspondentes na secção "As minhas subscrições" e clicar em "Validar".
Pode solicitar o encerramento da sua conta Rakuten contactando-nos através do link abaixo.
Importante: o encerramento da conta é definitivo e não reversível.
Para que possamos encerrar a sua conta, as 3 condições seguintes devem ser cumpridas:
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Não tem compras nem vendas em curso
Recebeu e avaliou todas as suas compras. Todas as suas vendas foram avaliadas pelos compradores ou têm mais de 6 semanas. Nenhuma das suas transações tem reclamação em aberto. -
Não tem pagamentos a receber por uma venda
Verifique na secção "A minha Carteira" da sua conta. O valor "A receber" deve estar a zero. -
A sua carteira está vazia
Não tem operações de crédito ou débito pendentes ou em curso.
Se o seu pedido for devido a uma experiência negativa no site, informe-nos. Estamos disponíveis para ajudá-lo.