Para evitar qualquer acesso suspeito ou roubo dos seus dados pessoais registados na sua conta Rakuten, as nossas equipas técnicas recomendam que reforce a segurança da sua conta.
Para isso, pode:
- Utilizar um OTP ou gerador de palavras-passe para proteger toda a sua conta Rakuten
- Ativar a dupla autenticação por SMS para proteger o acesso aos seus dados bancários e à sua carteira virtual
Ativar o gerador de palavras-passe
O OTP é uma técnica de proteção da sua conta Rakuten. Aplica-se desde o momento do início de sessão e protege todos os dados acessíveis no seu espaço “A minha conta”.
Ainda não tenho uma aplicação de geração de palavras-passe
Recomendamos a utilização de aplicações como Google Authenticator ou Okta Verify.
Atenção! Para realizar esta operação, vai precisar de um computador e de um telemóvel.
Google Authenticator
Passo 1: Descarregue a aplicação da sua escolha no seu telemóvel.
Passo 2: Configure a aplicação com o seu perfil Google.
Passo 3: Inicie sessão na sua conta Rakuten e selecione a opção “utilizar um gerador de palavras-passe”.
Passo 4: Digitalize o código QR utilizando o seu telemóvel.
Passo 5: Adicione o código de ligação.
Durante a primeira utilização da aplicação, clique em “Adicionar um código”.
Nas utilizações seguintes, clique no símbolo “+” no canto inferior direito do ecrã.
Passo 6: Introduza no seu computador o código que aparece na aplicação.
Quero adicionar vários postos de trabalho na minha conta Rakuten
Passo 1: Cada colaborador deve descarregar a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel.
Passo 2: O titular da conta principal deve aceder ao separador “Definições” na aplicação Google Authenticator.
Em seguida, selecione “Transferir contas”.
Passo 3: O titular da conta principal seleciona a conta que deseja partilhar.
Passo 4: Cada colaborador digitaliza o código QR da conta principal.
Passo 5: Cada colaborador passa a ter os seus próprios acessos à conta principal.
Já tenho um gerador de palavras-passe
Google Authenticator
Passo 1: Inicie sessão na sua conta Rakuten.
Passo 2: Abra a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel.
Passo 3: Introduza no site Rakuten o código apresentado abaixo de “Rakuten” na aplicação.
Passo 4: Aceda à sua conta Rakuten em segurança.
Ativar a dupla autenticação por SMS
A 2FA ou autenticação de dois fatores é uma proteção adicional para a sua conta Rakuten, garantindo que é o único utilizador que pode aceder à sua carteira e modificar os seus dados bancários.
Este método permite aceder às suas informações apenas depois de registar o seu número de telefone na sua conta Rakuten e introduzir um código recebido por SMS.
Para ativar esta opção:
Passo 1: Aceda ao espaço “A minha conta” na secção “Dupla autenticação”.
Passo 2: Escolha o modo “Proteger com um número de telefone”.
Passo 3: Clique em “Configurar”.