Para obter mais informações sobre as condições de utilização de um cupão, consulte o e-mail ou a página onde encontrou o código.
Eis as principais razões pelas quais um cupão pode não ser validado:
Qual é a validade do cupão?
Alguns cupões têm um período de utilização específico, indicado no e-mail ou na página onde o obteve.
Os cupões são limitados aos membros do Clube Rakuten?
Os cupões temporários, normalmente apresentados na nossa página inicial por um período limitado (algumas horas, um dia, etc.), são geralmente utilizáveis após aderir ao Clube Rakuten.
A adesão ao Clube Rakuten é totalmente gratuita e sem qualquer obrigação.
- Para aderir, aceda agora à secção "Club R" da sua conta:
- Selecione "Quero aderir ao Clube Rakuten".
- Clique em "Inscrever-me".
Poderá então beneficiar imediatamente das suas vantagens e utilizar o seu cupão.
Quais são as condições dos cupões de recomendação?
A oferta de recomendação destina-se a convidar novos utilizadores que não possuam uma conta Rakuten e que não residam no mesmo agregado familiar que o padrinho. Para mais detalhes, consulte o regulamento do programa de recomendação.
O código de recomendação para o novo utilizador é válido durante três meses a partir do dia em que é atribuído. Se já estava registado ou já tinha efetuado uma compra na Rakuten antes da recomendação, a encomenda será automaticamente anulada pelo sistema.
Existe um valor mínimo de compra para os cupões?
Alguns cupões podem ser utilizados apenas a partir de um determinado valor de compra (ex.: "10 € para um mínimo de 59 € de compra").
O valor mínimo corresponde ao total dos artigos no carrinho, excluindo os custos de envio.
Alguns cupões estão também associados a uma categoria de produtos ou a uma loja específica e só podem ser utilizados nesse universo.
Os cupões são reservados à primeira compra?
Alguns cupões são reservados apenas para a primeira compra e só podem ser utilizados uma vez. Se o nosso sistema não aceitou a sua compra, isso pode significar que alguém com o mesmo nome, endereço ou método de pagamento já utilizou esse tipo de cupão com outro nome. Além disso, por razões de compatibilidade, a utilização deste tipo de cupão não é autorizada se utilizar o pagamento por e-cartão bancário.
Existe um número máximo de utilizações para alguns cupões?
Algumas promoções têm um limite de validade de acordo com o número de utilizadores (por exemplo: "limitado a 2000 utilizações"). Isso significa que o cupão funcionará apenas para os primeiros 2000 utilizadores que inserirem o código.