Als ik geen uitbetalingsverzoek kan doen omdat mijn virtuele portemonnee geblokkeerd is, klik ik hier.
Een uitbetalingsverzoek is een overboeking die men van zijn portemonnee naar zijn bankrekening doet. Om deze actie te kunnen uitvoeren, moet ik eerst een identiteitsverificatie uitvoeren via de Know Your Customer (KYC) procedure bij de bankpartner MangoPay (voor meer informatie, klik ik hier).
Zodra de identiteitsverificatie is gevalideerd, moet ik om het verzoek in te dienen vanuit mijn Rakuten-account naar:
- Mijn Portemonnee
- “Uitbetaling aanvragen”
- Selecteer de gewenste uitbetaling: eenmalig of regelmatig
Ik wil de eenmalige uitbetaling kiezen omdat ik weinig of geen verkopen doe:
- Ik selecteer: "Een eenmalige uitbetaling uitvoeren" en klik vervolgens op "volgende stap".
- Ik vul het uit te betalen bedrag in het daarvoor bestemde veld in en klik vervolgens op "volgende stap":
Er is geen minimumbedrag als ik mijn gehele portemonnee wil uitbetalen.
Bijvoorbeeld:
- Als ik 5 euro heb, moet ik het gehele bedrag uitbetalen.
- Als ik 45 euro heb, moet ik minstens 30 euro uitbetalen (ik kan besluiten om 15 euro te laten staan).
- Ik vul mijn bankgegevens in (BIC en IBAN).
- Ik word gevraagd mijn verzoek te bevestigen door de geregistreerde informatie te controleren, en vervolgens mijn geboortedatum en wachtwoord in te vullen ter beveiliging.
Ik wil de reguliere uitbetaling kiezen omdat ik zeer vaak verkoop en wil profiteren van de opbrengst van mijn verkopen:
Belangrijk: om te voorkomen dat kleine overboekingen zich vermenigvuldigen, is het minimumbedrag voor een reguliere uitbetaling vastgesteld op 10 €.
Om mijn geld te ontvangen, moet ik dus wachten tot het saldo van mijn portemonnee meer dan 10 € bedraagt.
Als ik niet wil wachten, moet ik de reguliere uitbetaling annuleren en een eenmalige uitbetaling van mijn gehele portemonnee aanvragen. Bij het registreren van een reguliere uitbetaling heb ik ook de mogelijkheid om dit minimumsaldo van 10 euro dat permanent moet worden aangehouden, te verhogen.
Om dit te doen, moet ik het saldo invoeren dat ik permanent wil aanhouden in het veld van stap 2 van de registratie van de reguliere uitbetaling (vul "0" in als u geen minimumsaldo wilt aanhouden).
De stappen voor de reguliere uitbetaling:
- Ik selecteer: "Een reguliere uitbetaling uitvoeren" en klik vervolgens op "volgende stap".
- Ik kan besluiten een minimumsaldo op mijn portemonnee te laten staan. Als ik alles wil uitbetalen, vul ik "0" in.
Wanneer verschijnt het bedrag op mijn bankrekening?
Lopende uitbetalingsverzoeken zijn zichtbaar in de rubriek "Beheer van uitbetalingen naar mijn bankrekening" op de pagina "Mijn Portemonnee".
De uitbetalingsdatum die in de details van de transacties van mijn portemonnee wordt vermeld, is de startdatum van de verwerking.
Uitbetalingen worden eenmaal per week uitgevoerd (elke maandag). Dus, als ik een uitbetaling op donderdag programmeer, gaat deze de volgende maandag.
Ik ontvang mijn geld na deze datum, binnen 2 tot 5 werkdagen, de tijd die nodig is voor het genereren van de overboekingsbestanden, de controles, de teletransmissie tussen de banken, de overboeking naar mijn rekening en de weergave van de transactie op mijn online afschrift.