Mémoriser un produit favori
Cette option vous permet de retrouver facilement la fiche d'un produit sans que vous souhaitiez nécessairement être alerté(e) de sa disponibilité.
Vous pourriez, par exemple, vouloir retrouver et commander régulièrement un même produit (produits d'entretien, d'hygiène, consommables...).
Rendez-vous sur la fiche du produit en question, et cliquez simplement sur le bouton "Favoris".
Mémoriser un vendeur favori
Rendez-vous sur la boutique d'un vendeur pour l'ajouter d'un simple clic à vos "favoris".
Vous pourrez retrouver ce vendeur dans la rubrique dédiée de votre compte Rakuten (indispensable pour bénéficier de cette fonctionnalité).
J'ai ajouté des produits dans ma liste, comment les retrouver ?
Pour retrouver les articles mis de côté dans votre liste de produits, vous pouvez cliquer sur "Mes favoris" en haut de votre écran.
Vous pourrez alors accéder à votre liste de favoris ou créer/voir vos alerte prix.
Il s'agit d'alertes que vous pouvez paramétrer pour recevoir une notification quand le prix de l'article correspond à celui que vous souhaitez.
Je souhaite créer une alerte de prix sur un article.
Si un article que vous souhaitez acheter n'est actuellement pas en vente, ou s'il est disponible à un prix trop élevé, vous pouvez créer une "Alerte prix".
Pour ce faire, cliquez sur : "Alerte prix" . Ce bouton est accessible sous la photo du produit.
Vous avez la possibilité de fixer une limite de prix au-delà de laquelle vous ne serez pas prévenu(e) quand l'article sera mis en vente. Vous pouvez également choisir d'activer ou non les notifications par e-mail
Vous pouvez à tout moment modifier le prix renseigné, cocher ou décocher la notification par e-mail ou décider de la supprimer.
Je continue de recevoir des mails alors que j'ai déjà acheté l'article en question
Les articles pour lesquels vous avez créé des alertes prix restent dans votre liste, jusqu'à ce que vous les supprimiez, et ce, même si vous les avez déjà achetés. Vous continuerez donc à être averti(e) tant que vous ne les aurez pas supprimées.
Comment supprimer une notification par e-mail ?
Rendez-vous dans la rubrique "Ma liste de favoris", puis placez le curseur de votre souris sur la photo de l'article concerné. L'option "modifier" apparaîtra alors pour vous permettre de décocher la notification par e-mail.
Vous pourrez également supprimer l'"Alerte prix" que vous aviez enregistrée
Un mail m'avertit que mon souhait est exaucé mais quand j'arrive sur le site, il n'y a plus rien
Lorsqu'un vendeur met en ligne un article qui n'était pas encore disponible, ou à un prix attractif, Rakuten envoie automatiquement un mail à toutes les personnes qui avaient créé une alerte prix.
Si l'article n'est plus disponible lorsque vous vous rendez sur le site, c'est sans doute parce qu'il a été acheté entre temps.