Afin de prévenir toute connexion suspecte ou vol de vos données personnelles enregistrées sur votre compte Rakuten, nos équipes techniques vous recommandent de renforcer la sécurité de votre compte.
Pour cela vous pouvez :
- Soit vous doter d'un OTP ou générateur de mot de passe pour protéger l'ensemble de votre compte Rakuten
- Soit activer la double authentification par SMS pour protéger l'accès à vos coordonnées bancaires et à votre porte monnaie virtuel
Activer le générateur de mot de passe
L’OTP est une technique de protection de votre compte Rakuten. Elle s’applique dès la connexion et protège ainsi l’ensemble des données accessibles depuis votre espace « Mon compte ».
Je n’ai pas encore d’application de génération de mot de passe :
Nous vous recommandons l’utilisation de site comme Google authentificator ou Okta Verify.
Attention ! Pour effectuer cette opération, vous aurez besoin d’un ordinateur et d’un téléphone portable.
Google authentificator
Etape 1 : Téléchargez l’application de votre choix sur votre téléphone mobile
Etape 2 : Configurez votre application avec votre profil Google
Etape 3 : Connectez sur votre compte Rakuten et cochez l’option « utiliser un générateur de mot de passe »
Etape 4 : Scannez le QR code à l’aide de votre téléphone mobile
Etape 6 : Ajoutez le code de connexion
- Lors de votre toute première connexion à l’application, il faut cliquer sur l’encart « Ajouter un code »
- Par les connexions suivantes :
Cliquez sur le « + » en bas à droite de votre écran
Etape 6 : Rentrez sur votre ordinateur le code qui vous a été envoyé sur l’application
Je souhaite ajouter plusieurs postes de travail sur mon compte Rakuten
Etape 1 : Chaque collaborateur doit télécharger l’application Google authentificator sur son téléphone mobile.
Etape 2 : Le titulaire du compte principal se rend dans l'onglet "Paramètres" de son application Google Authentificator.
- Le titulaire du compte sélectionne l'onglet "Transférer des comptes"
Etape 3 : Le titulaire du compte principal sélectionne le compte qu'il souhaite partager sur d'autres postes de travail
Etape 4 : Chaque collaborateur scanne le QR code du compte principal
Etape 5 : Chaque collaborateur dispose désormais de ses propres accès au compte principal
J’ai déjà un générateur de mot de passe
Google authentificator
Etape 1 : Connectez vous sur votre compte Rakuten
Etape 2 : Ouvrez votre application Google Authentificator sur votre téléphone
Etape 3 : Renseignez le code indiqué en dessous de "Rakuten"sur votre application dans l’encart dédié sur le site Rakuten
Etape 4 : Accédez à votre compte Rakuten en toute sérénité !
Activer la double authentification par SMS
Le 2FA ou « 2 factor authentification » (également appelée double authentification) est une protection supplémentaire pour votre compte Rakuten garantissant que vous êtes le seul utilisateur à accéder à votre porte monnaie et à pouvoir modifier vos coordonnées bancaires.
Cette méthode vous permet de n’accéder à toutes vos informations qu’après avoir enregistré votre numéro de téléphone sur votre compte Rakuten et transmis un code accessible uniquement depuis vos SMS.
Pour activer cette méthode et renforcer la sécurité de votre compte :
Etape 1 : Rendez vous dans votre espace « Mon compte » dans la section « Double authentification »
Etape 2 : Choisissez la mode "Sécuriser avec un numéro de téléphone"
Etape 3 : Cliquez sur « Configurer »
Pour plus d’information rendez vous sur la page dédiée.