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J'ai un compte particulier
A noter : si vous souhaitez uniquement ne plus recevoir d'e-mails publicitaires, il n'est pas nécessaire de fermer votre compte. Décochez simplement les cases correspondantes dans la rubrique "Mes abonnements", puis validez.
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte Rakuten en nous contactant ci-dessous.
Important : la fermeture de compte est une opération définitive et non réversible.
Pour que nous puissions fermer votre compte, il faut que les 3 conditions suivantes soient réunies :
1. Vous n'avez aucun achat et aucune vente en cours
Vous avez reçu et noté tous vos achats. Toutes vos ventes ont été notées par vos acheteurs, ou datent de plus de 6 semaines. Aucune de vos transactions ne fait l'objet d'une réclamation ouverte.
2. Vous n'avez aucun paiement à recevoir pour une vente
Pour vous en assurer, rendez-vous dans la rubrique "Mon Porte-Monnaie" de votre compte. Votre montant "A venir" doit être à zéro.
3. Votre Porte-Monnaie est vide
Vous n'avez aucune opération de crédit ou de débit demandée ou en cours.