Qu'est-ce que le porte-monnaie et quelles sont les raisons d’ouverture ?
Le Porte-Monnaie Virtuel (PMV) est destiné à recevoir de la monnaie électronique. C'est une réserve d'argent qui sert à effectuer plusieurs opérations. En effet, je peux ouvrir un porte-monnaie virtuel pour différentes raisons :
- Récupérer de l’argent suite à mes ventes
- Etre remboursé par Rakuten pour un achat si le mode de paiement initial n’est plus disponible
- Etre remboursé si un achat a été effectué avec les Rakuten Points
- Etre remboursé d’un achat plus de six mois après la transaction initiale
Comment activer le porte-monnaie pour la première fois ?
Afin de pouvoir activer mon porte-monnaie, je dois aller sur mon compte Rakuten :
- "Mes finances"
- "Mon Porte-monnaie"
- puis remplir le formulaire d'ouverture :
Lorsque ce formulaire est rempli cela peut prendre 1 minute pour que le porte-monnaie soit ouvert.
Une fois le formulaire validé, j'aurai accès au solde du porte-Monnaie ainsi que l’historique de mes opérations :
Quels sont les cas d'utilisation du porte-monnaie ?
Une fois le porte-monnaie virtuel ouvert, je peux effectuer les actions suivantes à partir de la rubrique "Mon Porte-Monnaie" :
- Alimenter mon porte-monnaie par virement bancaire depuis mon compte bancaire avec un minimum de 30 euros
- Créditer mon porte-monnaie en obtenant par exemple des remboursements
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Débiter mon porte-monnaie en effectuant par exemple des achats
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Si le solde de mon Porte-Monnaie est positif, il me sera automatiquement proposé au moment de régler ma commande. (Attention, si vous avez sauvegardé votre carte bancaire dans vos "Préférences acheteur", vous devez cocher l'option "Utiliser automatiquement mon Porte-Monnaie")
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Si le solde n'est pas suffisant pour régler ma commande, il me sera également possible de payer le complément par carte bancaire.
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Effectuer le transfert d’argent des ventes payables
Je peux à tout moment transférer l'argent de mes ventes payables sur mon Porte-Monnaie Rakuten en choisissant de "transférer" la somme des ventes payables. Le montant est alors instantanément ajouté à mon "solde disponible".
- Effectuer une demande de reversement sur mon compte bancaire (pour plus d'informations, je clique ici)
Comment consulter l'état de mon porte-monnaie?
Afin de pouvoir consulter l'état de mon porte-monnaie, je dois aller sur mon compte Rakuten :
- "Mes finances"
- "Mon Porte-monnaie"
- et voir dans "Solde disponible"