Qu'est-ce que le porte-monnaie et quelles sont les raisons d’ouverture ?
Le Porte-Monnaie Virtuel (PMV) est destiné à recevoir de la monnaie électronique. C'est une réserve d'argent qui sert à effectuer plusieurs opérations.
Je peux ouvrir un porte-monnaie virtuel pour différentes raisons :
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Récupérer de l’argent suite à mes ventes
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Être remboursé par Rakuten pour un achat si le mode de paiement initial n’est plus disponible
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Être remboursé si un achat a été effectué avec le Cashback
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Être remboursé d’un achat plus de six mois après la transaction initiale
Comment activer le porte-monnaie pour la première fois ?
Pour activer mon porte-monnaie, je me rends sur mon compte Rakuten :
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Je clique sur "Mes finances"
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Puis sur "Mon Porte-Monnaie"
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Et je remplis le formulaire d’ouverture
Une fois le formulaire rempli, l’ouverture de mon porte-monnaie peut prendre jusqu’à 1 minute.
Après validation, j’ai accès à mon solde et à l’historique de mes opérations directement depuis cette rubrique.
Quels sont les cas d'utilisation du porte-monnaie ?
Une fois le porte-monnaie activé, je peux :
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Alimenter mon porte-monnaie par virement bancaire (minimum 30€)
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Recevoir des crédits (remboursements, transfert des ventes…)
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Effectuer des paiements en ligne
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Transférer l’argent de mes ventes payables vers mon Porte-Monnaie
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Demander un reversement sur mon compte bancaire (pour plus d'infos, cliquez ici)
💡 Si le solde de mon Porte-Monnaie est positif, il me sera automatiquement proposé au moment du paiement.
👉 Si j’ai enregistré ma carte bancaire dans mes “Préférences acheteur”, je dois cocher l’option “Utiliser automatiquement mon Porte-Monnaie” pour qu’il soit pris en compte.
Si le solde est insuffisant, je peux compléter le paiement avec ma carte bancaire.
Qu’est-ce que le solde disponible de mon Porte-Monnaie ?
Le solde disponible correspond à la somme que je peux immédiatement utiliser pour :
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effectuer un achat sur le site
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demander un reversement vers mon compte bancaire
Si le montant est inférieur au total de mon achat, je pourrai régler la différence par carte bancaire.
Ce solde correspond à :
👉 tous les crédits finalisés (transferts de ventes, remboursements…)
➖ moins les débits finalisés ou en cours (achats, reversements…)
🕓 Les crédits en cours de traitement (virements, remboursements…) seront automatiquement ajoutés au solde une fois finalisés. Cela peut prendre quelques jours en fonction des contrôles effectués.
Comment consulter l'état de mon porte-monnaie ?
Pour consulter l’état de mon porte-monnaie :
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Je vais dans “Mes finances”
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Puis “Mon Porte-Monnaie”
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Et je consulte la rubrique “Solde disponible”