Heeft u vragen over een artikel, wilt u meer weten voordat u de stap zet en het koopt?
Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de persoon die het product te koop heeft aangeboden. Alleen zij kent de specifieke kenmerken van het artikel dat zij heeft te koop aangeboden.
Om contact op te nemen met de persoon die het artikel verkoopt, klikt u gewoon op "Contact opnemen met de verkoper":
U kunt rechtstreeks contact opnemen met de verkoper via onze berichtenmodule om uw vragen te stellen.
Wij verzoeken u voorzichtig te zijn tijdens uw gesprekken. Weiger elke betaling buiten Rakuten en deel geen persoonlijke informatie (wachtwoord, telefoonnummer, e-mailadres, enz.). Wij modereren uw gesprekken en kunnen deze inzien in geval van een klacht. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.
De vragen moeten uitsluitend dienen om een ambiguïteit op te heffen of de toestand te verduidelijken.
Het is overigens mogelijk dat sommige personen die hun artikelen op Rakuten verkopen, geen vragen accepteren, in welk geval "Contact opnemen met de verkoper" niet op de productadvertentie verschijnt.