De verschillende betaalmethoden beschikbaar op Rakuten zijn de volgende:
- CB / Visa / Mastercard / American Express
- Rakuten Portemonnee
- Paypal
- De betaling per bankkaart in meerdere termijnen met Klarna
- De betaling per bankkaart in meerdere termijnen met FLOA
Betaling per bankkaart
Selecteer bij de bevestiging van uw bestelling de betaling per bankkaart en voer de gegevens van uw kaart in.
Nadat u uw gegevens heeft ingevoerd, klikt u op "Valideren en betalen" rechts op uw scherm.
De betaling per kaart gebeurt met een beveiligd systeem.
Nadat u op "Valideren en betalen" heeft geklikt, is het mogelijk dat u een 3D Secure authenticatieverzoek ontvangt. Dit verzoek is niet systematisch en uw betaling wordt pas definitief nadat deze authenticatie is voltooid.
3D Secure is een beveiligingssysteem voor online betalingen, werkend met een vertrouwelijke code: het zorgt ervoor dat de persoon die de betreffende aankoop heeft gedaan, daadwerkelijk de houder is van de gebruikte bankkaart voor de betaling.
Dit verhoogt de veiligheid van uw betalingen bij online aankopen.
De toegestane bankkaarten zijn: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, e-CB.
Hoe wordt u terugbetaald?
A) De verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
Het bedrag voor de geannuleerde artikelen wordt niet afgeschreven, u wordt dus niet gedebiteerd.
Het is mogelijk dat een initiële autorisatie voor afschrijving wordt weergegeven op uw bankafschrift.
Dit autorisatieverzoek is geen afschrijving en zal binnenkort verdwijnen (uiterlijk binnen 8 dagen). Houd er rekening mee dat deze termijn kan oplopen tot 20 dagen voor bankrekeningen buiten Frankrijk (vasteland).
B) De terugbetaling heeft plaatsgevonden na een klacht of na bevestiging van de verkoper
Wanneer de terugbetaling wordt geactiveerd, ontvangt u een e-mail met het verzoek om de door u gewenste terugbetalingsmethode te bevestigen.
U kunt kiezen voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, die direct op uw bankrekening verschijnt, of voor terugbetaling in Cashback, die vervolgens op uw Cashback-saldo verschijnt.
• Bespaar tijd bij het bestellen door uw kaart op te slaan!
Eenmaal opgeslagen, wordt uw kaart automatisch voorgesteld als betaalmethode voor uw toekomstige aankopen op Rakuten.
U hoeft niet meer alle cijfers van uw kaart bij elke bestelling in te voeren.
U behoudt de mogelijkheid om uw opgeslagen kaart(en) te beheren via de rubriek "Mijn kopersvoorkeuren" van uw account.
• Uw kaartnummer is perfect beveiligd
Uw kaartnummer is niet zichtbaar en wordt niet bewaard door Rakuten.
De gegevens van uw kaart zijn beveiligd dankzij het "Sogenactif"-systeem van Société Générale, toonaangevend op het gebied van transactiebeveiliging op internet.
Wanneer u een bestelling plaatst met een opgeslagen kaart, worden alleen de eerste 4 en laatste 2 cijfers van het nummer weergegeven.
U kunt uw kaart dus met een gerust hart opslaan.
Betaling per Portemonnee
Als het saldo van uw Portemonnee positief is
Het wordt u automatisch voorgesteld bij het afrekenen van uw bestelling.
Let op, als u uw bankkaart heeft opgeslagen in uw "Kopersvoorkeuren", moet u de optie "Mijn Portemonnee automatisch gebruiken" aanvinken :
Als het saldo niet voldoende is om uw bestelling te betalen, kunt u ook het resterende bedrag met bankkaart betalen.
Als het saldo van uw Portemonnee 0 is
Het is mogelijk om uw Portemonnee op te waarderen via bankoverschrijving.
Ga naar uw account in de rubriek "Mijn Portemonnee" van uw account en klik op "Mijn Portemonnee opwaarderen via bankoverschrijving".
Betaling per PayPal
Contante betaling met Paypal
Selecteer bij de bevestiging van uw bestelling "PayPal":
Klik vervolgens op "Valideren en betalen" rechts op uw scherm
U wordt dan gevraagd zich te registreren als u nog geen PayPal-account heeft.
Als u al een account heeft, hoeft u alleen uw inloggegevens (e-mail en wachtwoord) in te voeren en uw betaling te bevestigen.
Het is ook mogelijk om contant of in 4 termijnen te betalen met de service "4x Paypal".
Betaling in 4 termijnen met Paypal
Selecteer bij de bevestiging van de bestelling "Paypal: betaal in 1 of 4 termijnen zonder kosten"
Klik vervolgens op "Valideren en betalen" rechts op uw scherm.
U wordt dan gevraagd zich te registreren als u nog geen PayPal-account heeft.
Als u al een account heeft, hoeft u alleen uw inloggegevens (e-mail en wachtwoord) in te voeren en uw betaling te bevestigen.
Wordt betaling via PayPal u niet aangeboden?
Als u uw bankkaart heeft opgeslagen in uw "Kopersvoorkeuren", moet u op "Wijzigen" klikken om toegang te krijgen tot de andere betaalmethoden.
Voor bepaalde productcategorieën wordt betaling via PayPal niet aangeboden.
Hoe wordt u terugbetaald?
A) De verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
Het bedrag voor de geannuleerde artikelen wordt niet afgeschreven, u wordt dus niet gedebiteerd.
Het is mogelijk dat een initiële betalingsautorisatie wordt weergegeven op uw PayPal-afschrift.
Dit autorisatieverzoek is geen afschrijving en zal binnenkort verdwijnen (uiterlijk binnen 8 dagen).
B) De terugbetaling heeft plaatsgevonden na een klacht of na bevestiging van de verkoper
Deze terugbetaling vindt rechtstreeks plaats op uw PayPal-rekening.
Betaling in termijnen met KLARNA
Selecteer bij de bevestiging van de bestelling "Klarna. Betaal in 3 termijnen zonder kosten"
Wordt betaling via Klarna u niet aangeboden?
Als u uw bankkaart heeft opgeslagen in uw "Kopersvoorkeuren", moet u op "Wijzigen" klikken om toegang te krijgen tot de andere betaalmethoden.
Hoe wordt u terugbetaald?
A) De verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
Het bedrag voor de geannuleerde artikelen wordt niet afgeschreven, u wordt dus niet gedebiteerd.
Het is mogelijk dat een initiële betalingsautorisatie wordt weergegeven op uw Klarna-afschrift.
Dit autorisatieverzoek is geen afschrijving en zal binnenkort verdwijnen (uiterlijk binnen 8 dagen).
B) De terugbetaling heeft plaatsgevonden na een klacht of na bevestiging van de verkoper
Deze terugbetaling vindt rechtstreeks plaats op uw Klarna-rekening.
Betaling in termijnen met FLOA
Selecteer bij de bevestiging van de bestelling "Betaal in 10 termijnen zonder kosten"
Wordt betaling via FLOA u niet aangeboden?
Als u uw bankkaart heeft opgeslagen in uw "Kopersvoorkeuren", moet u op "Wijzigen" klikken om toegang te krijgen tot de andere betaalmethoden.
Hoe wordt u terugbetaald?
A) De verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
Het bedrag voor de geannuleerde artikelen wordt niet afgeschreven, u wordt dus niet gedebiteerd.
Het is mogelijk dat een initiële betalingsautorisatie wordt weergegeven op uw FLOA "Mijn account"-pagina.
Dit autorisatieverzoek is geen afschrijving en zal binnenkort verdwijnen (uiterlijk binnen 8 dagen).
B) De terugbetaling heeft plaatsgevonden na een klacht of na bevestiging van de verkoper
Deze terugbetaling vindt rechtstreeks plaats op uw FLOA-rekening.