Ik heb een persoonlijk account
Opmerking: als u alleen geen reclame-e-mails meer wilt ontvangen, hoeft u uw account niet te sluiten. Vink gewoon de overeenkomende vakjes uit in de sectie "Mijn abonnementen" en klik op "Bevestigen".
U kunt de sluiting van uw Rakuten-account aanvragen door contact met ons op te nemen via onderstaande link.
Belangrijk: het sluiten van een account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Om uw account te kunnen sluiten, moeten de volgende 3 voorwaarden worden voldaan:
-
U heeft geen lopende aankopen of verkopen
U heeft al uw aankopen ontvangen en beoordeeld. Al uw verkopen zijn beoordeeld door kopers, of zijn ouder dan 6 weken. Geen enkele transactie heeft een openstaande claim. -
U heeft geen te ontvangen betaling voor een verkoop
Controleer dit in de sectie "Mijn Portemonnee" van uw account. Het bedrag "Te ontvangen" moet op nul staan. -
Uw portemonnee is leeg
Er zijn geen openstaande of lopende krediet- of debettransacties.
Als uw verzoek voortkomt uit een negatieve ervaring op de site, laat het ons weten. We staan klaar om u te helpen.