Voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van een coupon kunt u de e-mail of de pagina raadplegen waarop u de code heeft ontvangen.
Hier zijn de belangrijkste redenen waarom een coupon mogelijk niet wordt geaccepteerd:
Wat is de geldigheidsduur van de coupon?
Sommige coupons hebben een specifieke geldigheidsperiode, die vermeld staat in de e-mail of op de pagina waar u de coupon heeft verkregen.
Zijn coupons alleen beschikbaar voor Club Rakuten-leden?
Tijdelijke coupons, die meestal gedurende een beperkte periode op onze startpagina worden weergegeven (enkele uren, een dag, enz.), kunnen doorgaans worden gebruikt zodra u lid bent geworden van Club Rakuten.
De inschrijving voor Club Rakuten is volledig gratis en zonder verplichtingen.
- Om lid te worden, gaat u naar de sectie "Club R" van uw account:
- Selecteer "Ik wil lid worden van Club Rakuten".
- Klik op "Ik schrijf mij in".
U kunt dan onmiddellijk profiteren van uw voordelen en uw coupon gebruiken.
Wat zijn de voorwaarden voor doorverwijs-coupons?
Het doorverwijsprogramma is bedoeld om nieuwe gebruikers uit te nodigen die nog geen Rakuten-account hebben en niet in hetzelfde huishouden wonen als de verwijzer. Voor meer informatie kunt u het reglement van het doorverwijsprogramma raadplegen.
De doorverwijscode voor nieuwe gebruikers is drie maanden geldig vanaf de dag waarop deze wordt toegekend. Als u al geregistreerd was of al een aankoop had gedaan op Rakuten voordat u werd doorverwezen, wordt de bestelling automatisch door het systeem geannuleerd.
Is er een minimum aankoopbedrag voor coupons?
Sommige coupons kunnen alleen worden gebruikt vanaf een bepaald aankoopbedrag (bijvoorbeeld: "10 € korting bij minimaal 59 € aankoop").
Het minimum bedrag komt overeen met het totaal van de artikelen in de winkelwagen, exclusief verzendkosten.
Sommige coupons zijn ook gekoppeld aan een specifieke productcategorie of winkel en kunnen alleen binnen die categorie worden gebruikt.
Zijn coupons alleen geldig voor de eerste aankoop?
Sommige coupons zijn alleen geldig voor uw eerste aankoop en kunnen slechts één keer worden gebruikt. Als ons systeem uw aankoop niet heeft geaccepteerd, kan dit betekenen dat iemand met dezelfde naam, hetzelfde adres of dezelfde betaalmethode dit type coupon al onder een andere naam heeft gebruikt. Om compatibiliteitsredenen is het gebruik van dit type coupon bovendien niet toegestaan wanneer u betaalt met een virtuele creditcard.
Bestaat er een maximum aantal keren dat een coupon kan worden gebruikt?
Sommige promoties hebben een limiet op basis van het aantal gebruikers (bijvoorbeeld: "beperkt tot 2000 keer gebruik"). Dit betekent dat de coupon alleen werkt voor de eerste 2000 gebruikers die de code invoeren.