Per beneficiare di un coupon di sconto, è indispensabile inserire il codice prima di pagare il vostro ordine.
Quando finalizzate un acquisto su Rakuten, le informazioni corrispondenti vengono automaticamente trasmesse alla nostra banca, che convalida il pagamento. Non è quindi più possibile modificare l’importo di questa transazione.
Se avete dimenticato di utilizzare il vostro coupon, vi invitiamo a rileggere le condizioni di utilizzo (data di scadenza, importo minimo, ecc.): potreste ancora utilizzarlo per un prossimo ordine.
Nota: non è possibile convertire l’importo di un coupon non utilizzato in saldo nel vostro Portafoglio Rakuten.
Non ho visto dove inserire il codice del coupon
Per beneficiare di un coupon, dovete inserire il codice al momento del pagamento del vostro ordine. Durante la finalizzazione dell’acquisto, nella pagina "Pagamento", inserite il codice del vostro coupon nell’apposito campo.
IMPORTANTE!
Le tre azioni seguenti annullano il coupon applicato al carrello in corso perché l’importo totale viene modificato:
- aggiunta o rimozione di un articolo
- modifica del metodo di spedizione
- modifica del paese di consegna
Se avete già convalidato il vostro ordine, purtroppo non sarà possibile modificare l’importo della transazione, poiché la vostra carta bancaria viene addebitata non appena il venditore conferma l’ordine.