Una volta completato l’ordine, i metodi di pagamento e di spedizione sono registrati (anche per determinare l’importo che sarà versato al venditore).
Non è quindi più possibile modificarli.
La migliore opzione è annullare l’ordine e poi rifarlo.
Nell’ora successiva all’ordine, puoi annullarlo prima ancora che lo trasmettiamo al venditore:
Vai al tracciamento dell’ordine
Clicca su “Annulla l’ordine di questo articolo”
Potrai quindi effettuare nuovamente l’ordine scegliendo il metodo di pagamento o di spedizione che preferisci.
Il mio ordine è già stato trasmesso al venditore: cosa fare?
Se hai ordinato da un venditore professionale, registra una richiesta di recesso dal tracciamento dell’ordine.
Se il venditore è privato, ti consigliamo di contattarlo direttamente (sempre dal tracciamento dell’ordine).
Spiega cortesemente il tuo desiderio di annullare l’ordine per poterlo rifare meglio.
Più agisci tempestivamente, più è probabile che il venditore sia reattivo e comprensivo.
Tieni presente che un venditore privato non è obbligato ad accettare l’annullamento.