Cos'è il portafoglio e motivi per aprirlo
Il Portafoglio Virtuale (PV) serve a ricevere denaro elettronico. È una riserva di denaro per varie operazioni.
Posso aprire un portafoglio virtuale per diverse ragioni:
- Ricevere denaro dalle mie vendite
- Essere rimborsato da Rakuten se il metodo di pagamento originale non è più disponibile
- Ricevere un rimborso per un acquisto con Cashback
- Ricevere un rimborso per un acquisto effettuato più di sei mesi fa
Come attivare il portafoglio per la prima volta
Per attivare il portafoglio, accedo al mio account Rakuten:
- Clicca su "Le mie finanze"
- Poi su "Il mio portafoglio"
- Compila il modulo di apertura
Dopo aver completato i dati, clicca su Continua. Verrai reindirizzato alla piattaforma sicura MangoPay per autenticarti.
Questa fase è indipendente da Rakuten e serve a verificare la tua identità e proteggere il tuo account tramite Strong Customer Authentication (SCA), secondo Direttiva UE 2015/2366.
Conferma le informazioni e valida la tua identità secondo le istruzioni sullo schermo. L'apertura del portafoglio può richiedere fino a 1 minuto.
Dopo l'attivazione avrai accesso a:
- Il saldo
- La cronologia delle transazioni
Utilizzi del portafoglio
- Ricaricare il portafoglio tramite bonifico bancario (minimo 30€)
- Ricevere crediti (rimborsi, trasferimenti delle vendite…)
- Eseguire pagamenti online
- Trasferire denaro delle vendite pagabili al portafoglio
- Richiedere un rimborso sul conto bancario (maggiori info qui)
💡 Se il saldo è positivo, verrà applicato automaticamente al momento del pagamento.
👉 Se la carta è salvata nelle “Preferenze acquirente”, seleziona “Usa automaticamente il mio portafoglio”.
Se il saldo non è sufficiente, puoi completare il pagamento con carta bancaria.
Saldo disponibile
Il saldo disponibile è la somma che posso utilizzare subito per:
- Effettuare acquisti sul sito
- Richiedere un rimborso sul conto bancario
Se il saldo è inferiore al totale dell'acquisto, posso pagare la differenza con carta bancaria. Lo saldo include tutti i crediti completati meno i debiti completati o in corso. 🕓 I crediti in elaborazione verranno aggiunti automaticamente al saldo una volta completati.
Come verificare lo stato del portafoglio?
- Vai su “Le mie finanze”
- Clicca su “Il mio portafoglio”
- Consulta la sezione “Saldo disponibile”