Rakuten vous invite à découvrir son Brand Protection Program, une initiative dédiée à la protection des marques et à la lutte contre la contrefaçon sur notre plateforme.
Depuis plus de dix ans, Rakuten s'engage fermement à créer un environnement commercial sûr et fiable, en collaborant étroitement avec les marques, les douanes et toutes les parties prenantes pour protéger leurs droits de propriété intellectuelle.
Ce programme innovant vise à offrir des outils et un accompagnement sur mesure pour garantir l’effectivité de vos droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme. En rejoignant le Rakuten Brand Protection Program, vous bénéficierez d'un accès à des outils dédiés pour signaler les annonces suspectes ou contrefaites.
Grâce à un statut de "Trusted Notifier", vos signalements seront traités en priorité, ce qui vous permettra de voir vos demandes traitées plus rapidement, mais surtout plus efficacement afin de faire retirer les annonces frauduleuses. Vous aurez également un point de contact dédié, un interlocuteur unique pour vous accompagner dans la surveillance des annonces et résoudre les potentiels problèmes techniques.
Le processus de soumission est simplifié grâce à un formulaire standardisé pour signaler les annonces suspectes. Les équipes anti-contrefaçon de Rakuten traiteront vos signalements en priorité, garantissant ainsi une analyse rapide et des résultats concrets avec le retrait rapide des annonces frauduleuses et une amélioration continue de la Plateforme.
De plus, sur demande, les membres pourront obtenir des mises à jour régulières sur les actions entreprises relatives à la protection de leurs droits, incluant par exemple le nombre de signalements traités, les annonces retirées, et les vendeurs suspendus temporairement ou définitivement.
Rakuten souhaite continuer à s’engager à collaborer de bonne foi pour identifier et supprimer les produits contrefaisants. Une règle d’or : les informations sensibles échangées afin d’améliorer le savoir-faire et l’efficacité de nos équipes dédiées seront et resteront dans un contexte strictement confidentiel.
En intégrant le Rakuten Brand Protection Program, vous bénéficiez d'un partenariat exclusif pour protéger votre marque.
Les marques inscrites à l'EUIPO IP Enforcement Portal (IPEP) pourront se faire enregistrer plus rapidement, en recevant un code de confirmation de titularité de leurs droits via le portail. Si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez vous inscrire ici : https://www.euipo.europa.eu/en/enforce-ip/ip-enforcement-portal.
Pour en savoir plus sur le programme ou nous contacter, vous pouvez remplir le formulaire de notifications standard, afin d'indiquer votre volonté de rejoindre le programme.