¿Qué es el Monedero y cuáles son los motivos de apertura?
El Monedero Virtual (MV) está diseñado para recibir dinero electrónico. Es una reserva de dinero que permite realizar varias operaciones.
Puedo abrir un Monedero Virtual por diferentes motivos:
- Recuperar dinero tras mis ventas
- Recibir un reembolso por parte de Rakuten si el método de pago original ya no está disponible
- Recibir un reembolso si la compra se hizo utilizando Cashback
- Obtener un reembolso de una compra realizada hace más de seis meses
¿Cómo activar el Monedero por primera vez?
Para activar mi Monedero, debo acceder a mi cuenta Rakuten:
- Hago clic en "Mis finanzas"
- Luego en "Mi Monedero"
- Y completo el formulario de apertura
Una vez que el formulario está completo, la activación del Monedero puede tardar hasta 1 minuto.
Después de la validación, tendré acceso al saldo y al historial de operaciones directamente desde esta sección.
¿Cuáles son los usos del Monedero?
Una vez activado el Monedero, puedo:
- Recargar mi Monedero mediante transferencia bancaria (mínimo 30 €)
- Recibir créditos (reembolsos, transferencias de ventas…)
- Realizar pagos en línea
- Transferir el dinero de mis ventas pagables a mi Monedero
- Solicitar una transferencia a mi cuenta bancaria
💡 Si el saldo de mi Monedero es positivo, se propondrá automáticamente como método de pago al realizar una compra.
👉 Si he guardado mi tarjeta bancaria en mis “Preferencias de comprador”, debo marcar la opción “Usar automáticamente mi Monedero” para que se tenga en cuenta.
Si el saldo no es suficiente, podré completar el pago con mi tarjeta bancaria.
¿Qué es el saldo disponible de mi Monedero?
El saldo disponible corresponde al importe que puedo utilizar inmediatamente para:
- realizar una compra en el sitio
- solicitar una transferencia a mi cuenta bancaria
Si el monto es inferior al total de la compra, podré pagar la diferencia con tarjeta bancaria.
Este saldo se calcula como:
👉 todos los créditos finalizados (transferencias de ventas, reembolsos…)
➖ menos los débitos finalizados o en curso (compras, transferencias…)
🕓 Los créditos que están en curso (transferencias, reembolsos…) se añadirán automáticamente al saldo una vez finalizados. Este proceso puede tardar algunos días por motivos de control y verificación.
¿Cómo consultar el estado de mi Monedero?
Para consultar el estado de mi Monedero:
- Accedo a “Mis finanzas”
- Luego a “Mi Monedero”
- Y consulto la sección “Saldo disponible”