Para prevenir cualquier conexión sospechosa o robo de sus datos personales registrados en su cuenta de Rakuten, nuestros equipos técnicos le recomiendan reforzar la seguridad de su cuenta.
Para ello, puede:
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Equiparse con un OTP o generador de contraseñas para proteger toda su cuenta de Rakuten
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O activar la doble autenticación por SMS para proteger el acceso a sus datos bancarios y su monedero virtual
Activar el generador de contraseñas (OTP)
El OTP es una técnica de protección de su cuenta Rakuten. Se aplica desde la conexión y protege así todos los datos accesibles desde su espacio "Mi cuenta".
¿Aún no tiene una aplicación generadora de contraseñas?
Le recomendamos el uso de aplicaciones como Google Authenticator o Okta Verify.
⚠️ ¡Atención! Para realizar esta operación, necesitará un ordenador y un teléfono móvil.
Google Authenticator
Paso 1: Descargue la aplicación de su elección en su teléfono móvil
Paso 2: Configure la aplicación con su perfil de Google
Paso 3: Conéctese a su cuenta Rakuten y marque la opción "Usar un generador de contraseñas"
Paso 4: Escanee el código QR con su teléfono móvil
Paso 5: Añada el código de conexión
Primera conexión a la aplicación:
Haga clic en el recuadro "Añadir un código"
Para conexiones siguientes:
Haga clic en el símbolo "+" en la parte inferior derecha de la pantalla
P
aso 6: Introduzca en su ordenador el código que aparece en su aplicación
Deseo añadir varios puestos de trabajo a mi cuenta Rakuten
Paso 1: Cada colaborador debe descargar la aplicación Google Authenticator en su teléfono móvil
Paso 2: El titular de la cuenta principal entra en la pestaña "Configuración" de su aplicación Google Authenticator
Selecciona la opción "Transferir cuentas"
Paso 3: Elige la cuenta que desea compartir en otros dispositivos
Paso 4: Cada colaborador escanea el código QR de la cuenta principal
Paso 5: Cada colaborador dispone ahora de su propio acceso a la cuenta principal
Ya tengo un generador de contraseñas (Google Authenticator)
Paso 1: Conéctese a su cuenta Rakuten
Paso 2: Abra su aplicación Google Authenticator en el móvil
Paso 3: Introduzca el código indicado debajo de "Rakuten" en su aplicación en el campo correspondiente en el sitio web de Rakuten
Paso 4: ¡Acceda a su cuenta Rakuten con total seguridad!
Activar la doble autenticación por SMS
La 2FA o "autenticación en dos pasos" es una protección adicional para su cuenta Rakuten, que garantiza que usted sea el único que puede acceder a su monedero y modificar sus datos bancarios.
Este método le permite acceder a su información solo después de registrar su número de teléfono en su cuenta Rakuten y recibir un código enviado por SMS.
Para activar esta opción y reforzar la seguridad de su cuenta:
Paso 1: Vaya a su espacio "Mi cuenta", en la sección "Autenticación en dos pasos"
Paso 2: Elija la opción "Proteger con un número de teléfono"
Paso 3: Haga clic en "Configurar"
Para más información, visite la página dedicada.