Ich habe ein persönliches Konto
Hinweis: Wenn Sie nur keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, müssen Sie Ihr Konto nicht schließen. Deaktivieren Sie einfach die entsprechenden Kästchen im Bereich "Meine Abonnements" und klicken Sie auf "Bestätigen".
Sie können die Schließung Ihres Rakuten-Kontos beantragen, indem Sie uns über den untenstehenden Link kontaktieren.
Wichtig: Das Schließen des Kontos ist endgültig und nicht reversibel.
Um Ihr Konto schließen zu können, müssen die folgenden 3 Bedingungen erfüllt sein:
-
Sie haben keine laufenden Käufe oder Verkäufe
Sie haben alle Ihre Käufe erhalten und bewertet. Alle Ihre Verkäufe wurden von den Käufern bewertet oder sind älter als 6 Wochen. Keine Ihrer Transaktionen hat eine offene Reklamation. -
Sie haben keine Zahlungen für einen Verkauf zu erhalten
Prüfen Sie dies im Bereich "Mein Portemonnaie" Ihres Kontos. Der Betrag "Zu erhalten" muss null sein. -
Ihr Portemonnaie ist leer
Es gibt keine offenen oder laufenden Kredit- oder Debitvorgänge.
Wenn Ihre Anfrage aufgrund einer schlechten Erfahrung auf der Website erfolgt, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um zu helfen.