Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, sind die Zahlungs- und Versandarten festgelegt (unter anderem, um den Betrag zu bestimmen, der an den Verkäufer ausgezahlt wird).
Es ist daher nicht mehr möglich, diese zu ändern.
Ihre beste Option ist, die Bestellung zu stornieren und anschließend erneut aufzugeben.
Innerhalb der ersten Stunde nach Ihrer Bestellung können Sie diese stornieren, noch bevor wir sie an den Verkäufer weiterleiten:
Gehen Sie zur Bestellverfolgung
Klicken Sie auf „Bestellung dieses Artikels stornieren“
Danach können Sie die Bestellung erneut mit der gewünschten Zahlungs- oder Versandart aufgeben.
Meine Bestellung wurde bereits an den Verkäufer übermittelt: Was tun?
Wenn Sie bei einem professionellen Verkäufer bestellt haben, registrieren Sie eine Rücktrittsanfrage über die Bestellverfolgung.
Wenn Ihr Verkäufer privat ist, empfehlen wir Ihnen, ihn direkt zu kontaktieren (immer über die Bestellverfolgung).
Erklären Sie höflich, dass Sie die Bestellung stornieren möchten, um sie anschließend besser erneut aufzugeben.
Je früher Sie handeln, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Verkäufer reaktiv und verständnisvoll reagiert.
Beachten Sie, dass ein privater Verkäufer nicht verpflichtet ist, die Stornierung zu akzeptieren.