Mit wenigen Klicks können Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung korrekt erfasst wurde.
Wurde Ihre Bestellung richtig registriert?
Nach der Bezahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Betreff
„Registrierung Ihrer Bestellung“.
Falls diese E-Mail nicht angekommen ist, prüfen Sie die Bestellverfolgung über Ihr Konto oben rechts.
Wenn die Bestellung nicht angezeigt wird, gibt es zwei mögliche Gründe:
Die Zahlung wurde nicht autorisiert, daher wurde die Bestellung nicht abgeschlossen.
Es besteht ein zweites Konto, auf dem die Bestellung gespeichert ist.
Nutzen Sie folgende Seite:
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen
Falls mehrere Konten genannt werden, überprüfen Sie die Bestellübersicht jedes einzelnen Kontos, nachdem Sie das Passwort zurückgesetzt haben.
⚠️ Es wird dringend empfohlen, ausschließlich ein Rakuten-Konto zu verwenden.