L’indirizzo indicato nel tuo account Rakuten corrisponde a quello sul quale desideri ricevere le e-mail Rakuten?
Puoi verificare in qualsiasi momento se hai inserito correttamente l’indirizzo e-mail nella sezione "Le mie informazioni" del tuo account Rakuten, quindi vai alla sezione "Il mio indirizzo e-mail".
In questa pagina intitolata "Le mie informazioni" apparirà l’indirizzo e-mail che hai indicato per tutti i tuoi contatti con Rakuten.
Se l’indirizzo non corrisponde a quello desiderato, puoi modificarlo e confermare la scelta.
Controlla la cartella dello spam
Ogni sito o software per consultare le e-mail contiene una cartella "Posta indesiderata" (o "Spam"), dove a volte vengono trasferiti automaticamente messaggi che avresti voluto ricevere.
Vai in questa cartella e verifica se ci sono messaggi da Rakuten.
Usa la funzione di ricerca della tua casella e-mail per trovare messaggi provenienti da nepasrepondre@mail.fr.shopping.rakuten.com.
Se non trovi alcun messaggio nella cartella "Posta indesiderata", è possibile che tu abbia aggiunto Rakuten tra i mittenti bloccati. Basta rimuovere Rakuten dalla lista dei mittenti bloccati.