Les différents modes de paiement disponibles sur Rakuten sont les suivants :
- CB / Visa / Mastercard / American Express
- Porte-Monnaie Rakuten
- Paypal
- Le paiement par CB en plusieurs mensualités avec Klarna
- Le paiement par CB en plusieurs mensualités avec FLOA
Le paiement par Carte Bancaire
Lors de la confirmation de votre commande sélectionnez le paiement par CB et rentrez les informations relatives à votre carte.
Une fois vos informations renseignées, cliquez sur "Valider et Payer" à droite de votre écran.
Le paiement par carte s'effectue avec un système sécurisé.
Après avoir cliqué sur "Valider et payer" il est possible qu'une demande d'authentification 3D Secure vous soit adressée. Cette demande n'est pas systématique et votre paiement ne sera effectif qu'une fois cette authentification effectuée.
Le 3D Secure est un système de sécurisation des paiements sur internet, fonctionnant avec un code confidentiel : Il permet de s'assurer que la personne ayant effectué l'achat concerné est bien le porteur de la carte bancaire utilisée pour le paiement.
Ceci permet de renforcer la sécurité de vos paiements lors de vos achats en ligne.
Les cartes bancaires autorisées sont : Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, e-CB.
Comment serez-vous remboursé(e) ?
A) Le vendeur n'a pas confirmé la commande
Le montant correspondant aux articles annulés ne sera pas prélevé, vous ne serez donc pas débité(e).
Il est possible qu'une autorisation initiale de prélèvement soit affichée sur votre relevé de compte.
Cette demande d'autorisation n'est pas un prélèvement et disparaîtra prochainement (sous 8 jours au plus tard). Veuillez noter que ce délai peut aller jusqu'à 20 jours pour les comptes bancaires situées en dehors de la France Métropolitaine.
B) Le remboursement a eu lieu suite à une réclamation ou après la confirmation du vendeur
Lors du déclenchement du remboursement, un e-mail vous est envoyé pour vous demander la confirmation du mode de remboursement que vous préférez.
Vous pouvez choisir le remboursement par le mode de paiement initial, qui apparaîtra directement sur votre compte en banque ou le remboursement en Cashback qui apparaîtra par la suite sur votre solde de Cashback.
• Gagnez du temps lorsque vous passez commande en sauvegardant votre carte !
Une fois sauvegardée, votre carte vous sera automatiquement proposée comme moyen de paiement lors de vos futurs achats sur Rakuten.
Vous n'aurez plus à rentrer tous les chiffres de votre carte à chaque commande.
Vous garderez la possibilité de gérer votre (ou vos) carte(s) sauvegardée(s) depuis la rubrique "Mes préférences acheteur" de votre compte.
• Votre numéro de carte est parfaitement protégé
Votre numéro de carte n'est ni visible, ni conservé par Rakuten.
Les informations de votre carte sont protégées grâce au système "Sogenactif" de la Société Générale, à la pointe de la sécurisation des transactions sur Internet.
Lorsque vous passerez commande avec une carte sauvegardée, seuls les 4 premiers et 2 derniers chiffres de son numéro seront affichés.
Vous pouvez donc sauvegarder votre carte en toute confiance.
Le paiement par Porte-Monnaie
Si le solde de votre Porte-Monnaie est positif
Il vous sera automatiquement proposé au moment de régler votre commande.
Attention, si vous avez sauvegardé votre carte bancaire dans vos "Préférences acheteur", vous devez cocher l'option "Utiliser automatiquement mon Porte-Monnaie" :
Si le solde n'est pas suffisant pour régler votre commande, il vous sera également possible de payer le complément par carte bancaire.
Si le solde de votre Porte-Monnaie est à 0
Il est possible de créditer votre Porte-Monnaie par virement bancaire.
Rendez-vous sur votre compte à la rubrique "Mon Porte-Monnaie" de votre compte et cliquez sur "Alimenter mon Porte-Monnaie par virement bancaire".
Le paiement par PayPal
Paiement comptant avec Paypal
Lors de la confirmation de votre commande sélectionnez "PayPal":
Puis, cliquez sur "Valider et payer" à droite de votre écran
Vous serez alors invité(e) à vous inscrire si vous n'avez pas encore de compte PayPal.
Si vous avez déjà un compte, il suffira d'entrer vos identifiants (e-mail et mot de passe) et de valider votre paiement.
Il est également possible de payer comptant ou en 4 échéances avec le service "4x Paypal".
Paiement en 4 fois avec Paypal
Lors de la confirmation de la commande, sélectionnez "Paypal : payer en 1 ou 4 fois sans frais"
Puis, cliquez sur "Valider et payer" à droite de votre écran.
Vous serez alors invité(e) à vous inscrire si vous n'avez pas encore de compte PayPal.
Si vous avez déjà un compte, il suffira d'entrer vos identifiants (e-mail et mot de passe) et de valider votre paiement.
Le paiement par PayPal ne vous est pas proposé ?
Si vous avez sauvegardé votre carte bancaire dans vos "Préférences acheteur", vous devez cliquer sur "Modifier" pour accéder aux autres modes de paiement.
Pour certaines catégories de produits, le paiement par Paypal n'est pas proposé.
Comment serez-vous remboursé(e) ?
A) Le vendeur n'a pas confirmé la commande
Le montant correspondant aux articles annulés ne sera pas prélevé, vous ne serez donc pas débité(e).
Il est possible qu'une autorisation initiale de paiement soit affichée sur votre relevé de compte PayPal.
Cette demande d'autorisation n'est pas un prélèvement et disparaîtra prochainement (sous 8 jours au plus tard).
B) Le remboursement a eu lieu suite à une réclamation ou après la confirmation du vendeur
Ce remboursement aura lieu directement sur votre compte PayPal.
Le paiement en plusieurs fois avec KLARNA
Lors de la confirmation de la commande, sélectionnez " Klarna. Payer en 3 fois sans frais"
Le paiement par Klarna ne vous est pas proposé ?
Si vous avez sauvegardé votre carte bancaire dans vos "Préférences acheteur", vous devez cliquer sur "Modifier" pour accéder aux autres modes de paiement.
Comment serez-vous remboursé(e) ?
A) Le vendeur n'a pas confirmé la commande
Le montant correspondant aux articles annulés ne sera pas prélevé, vous ne serez donc pas débité(e).
Il est possible qu'une autorisation initiale de paiement soit affichée sur votre relevé de compte Klarna.
Cette demande d'autorisation n'est pas un prélèvement et disparaîtra prochainement (sous 8 jours au plus tard).
B) Le remboursement a eu lieu suite à une réclamation ou après la confirmation du vendeur
Ce remboursement aura lieu directement sur votre compte Klarna.
Le paiement en plusieurs fois avec FLOA
Lors de la confirmation de la commande, sélectionnez "Payer en 10 fois sans frais"
Le paiement par FLOA ne vous est pas proposé ?
Si vous avez sauvegardé votre carte bancaire dans vos "Préférences acheteur", vous devez cliquer sur "Modifier" pour accéder aux autres modes de paiement.
Comment serez-vous remboursé(e) ?
A) Le vendeur n'a pas confirmé la commande
Le montant correspondant aux articles annulés ne sera pas prélevé, vous ne serez donc pas débité(e).
Il est possible qu'une autorisation initiale de paiement soit affichée sur votre espace "Mon compte" FLOA.
Cette demande d'autorisation n'est pas un prélèvement et disparaîtra prochainement (sous 8 jours au plus tard).
B) Le remboursement a eu lieu suite à une réclamation ou après la confirmation du vendeur
Ce remboursement aura lieu directement sur votre compte FLOA.