Mon article n'a pas de code barres
Si votre article n'a pas de code-barres, il est possible que la base de données des produits disponible sur Rakuten contienne malgré tout un article identique avec un code barres. Lancez une recherche par mot-clé en utilisant la fonction "Rechercher" présente dans la barre supérieure.
Si vous trouvez cet article dans les résultats, ouvrez la fiche, vérifiez qu'il s'agit exactement du même, puis cliquez sur "Vendez le vôtre". Veillez alors à indiquer en commentaire toute différence éventuelle avec la description de la fiche.
Pour plus de détails concernant la création de fiches, rendez-vous sur la page Vendre.
Le code barres de mon article n’est pas reconnu
Les CD, DVD, cassettes vidéo et jeux vidéo sont tous identifiés par un numéro unique figurant sous le code-barres (EAN13). Le plus souvent, ce code comporte 13 chiffres. S'il n'en compte que 12, complétez-le par un zéro à son début.
Sur certains articles, il arrive que le premier et le dernier de ces chiffres soient situés de part et d'autre du code-barres et soient en caractères plus petits.
Quelle que soit la présentation de ce numéro sur le produit, entrez simplement tous les chiffres sans espace ni tiret.
• Cas particulier des livres
La plupart des livres comportent à la fois un code EAN13 (ou code-barres) et un numéro ISBN. Ces numéros figurent sur la quatrième page de couverture (le verso du livre), ou à l'intérieur du livre.
Rakuten est capable de reconnaître le code EAN13 ainsi que l'ISBN à 8 ou 13 chiffres. Entrez donc l'un ou l'autre de ces codes, sans espace ni tiret.
• Mise en ligne par recherche titre/auteur
Un article peut être édité plusieurs fois avec des numéros différents. Il est donc possible que votre article soit présent sous un autre numéro.
Afin de vous en assurer, faites une recherche par titre ou auteur comme si vous souhaitiez effectuer un achat, depuis la fenêtre " Rechercher ". Une fois sur la fiche-produit en question, cliquez simplement sur "Vendez le vôtre !".
Prenez soin de préciser dans le commentaire toute différence éventuelle entre la description de la fiche et votre exemplaire.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionnent, c'est que votre article est absent de la base de données. Vous pouvez alors soumettre une nouvelle fiche-produit.