Per ottenere maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo di un coupon, vi invitiamo a consultare l'e-mail o la pagina sulla quale avete visualizzato il codice.
Ecco i principali motivi per cui un coupon potrebbe non essere convalidato:
Qual è la validità del coupon?
Alcuni coupon hanno un periodo di utilizzo specifico, indicato nell'e-mail o sulla pagina da cui lo avete ottenuto.
I coupon sono limitati ai membri del Club Rakuten?
I coupon temporanei, generalmente presentati sulla nostra pagina principale per un periodo limitato (alcune ore, un giorno, ecc.), sono solitamente utilizzabili dopo aver aderito al Club Rakuten.
L'iscrizione al Club Rakuten è completamente gratuita e senza alcun obbligo.
- Per aderire, accedete alla sezione "Club R" del vostro account:
- Selezionate "Desidero aderire al Club Rakuten".
- Cliccate su "Mi iscrivo".
Potrete quindi beneficiare immediatamente dei vostri vantaggi e utilizzare il vostro coupon.
Quali sono le condizioni dei coupon di sponsorizzazione?
L'offerta di sponsorizzazione è destinata a invitare nuovi utenti che non possiedono ancora un account Rakuten e che non risiedono nello stesso nucleo familiare dello sponsor. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare il regolamento del programma di sponsorizzazione.
Il codice di sponsorizzazione per il nuovo utente è valido per tre mesi a partire dal giorno in cui viene assegnato. Se eravate già registrati o avevate già effettuato un acquisto su Rakuten prima della sponsorizzazione, l'ordine verrà automaticamente annullato dal sistema.
È richiesto un importo minimo di acquisto per i coupon?
Alcuni coupon possono essere utilizzati solo a partire da un determinato importo di acquisto (esempio: "10 € per 59 € di acquisto minimo").
L'importo minimo corrisponde alla somma degli articoli presenti nel carrello, escluse le spese di spedizione.
Alcuni coupon sono inoltre associati a una categoria di prodotti o a un negozio specifico e possono essere utilizzati solo nell’universo corrispondente.
I coupon sono riservati al primo acquisto?
Alcuni coupon sono riservati esclusivamente al primo acquisto e possono essere utilizzati una sola volta. Se il nostro sistema non ha accettato il vostro ordine, potrebbe significare che una persona con lo stesso nome, indirizzo o metodo di pagamento ha già utilizzato questo tipo di coupon con un altro account. Inoltre, per ragioni di compatibilità, l’utilizzo di questo tipo di coupon non è autorizzato se utilizzate il pagamento tramite e-carte bleue.
Esiste un numero massimo di utilizzi per alcuni coupon?
Alcune promozioni hanno un limite di utilizzo in base al numero di utenti (ad esempio: "limitato a 2000 utilizzi"). Ciò significa che il coupon funzionerà solo per i primi 2000 utenti che inseriscono il codice per beneficiare dell'offerta.