Qu’est-ce qu’un article reconditionné ?
Vous vous demandez peut-être la différence entre un produit reconditionné et un produit d’occasion ?
Un produit reconditionné est plus proche du neuf que de l’occasion. Mais ce n’est pas non plus comme un produit sorti d’usine.
Les produits reconditionnés sont des produits 100% fonctionnels, ils ont été remis en parfait état par le fabriquant ou revendeur. Avant d'être mis en vente, ils ont également été soumis à des tests de contrôle rigoureux.
Les tests effectués ont pour but de vérifier le bon fonctionnement de l’écran, des boutons, du haut-parleur, du microphone, de l’appareil photo, l’aspect général de la coque etc. Ci-après, la liste des points de contrôle:
- Batterie
- Appareil photo avant
- Appareil photo arrière
- Écran avant tactile
- Coque dorsale
- Capteur de proximité
- Son externe
- Bouton marche/arrêt
- Prise jack / Lightening
- Bouton silence
- Bouton(s) de volume
- Haut-parleur
- Microphone
- Bouton accueil
- Connectivité (Wi-Fi, Bluetooth, cellulaire)
- Réseau
- Vibreur
- Réceptacle de connecteur micro USB/USB-C / Lightening
Quels sont les avantages du programme Reconditionné Certifié ?
Livraison offerte
La livraison des articles du programme Reconditionné Certifié est offerte.
Délai de rétractation de 30 jours
Le délai de rétractation, habituellement de 14 jours, est prolongé dans le cadre du programme. Vous avez 30 jours pour vous rétracter. S'il ne correspond pas à vos attentes, vous le renvoyez et nous vous remboursons !
Garantie Rakuten de 2 ans, offerte
Si vous avez acheté un article du programme, sachez que la garantie contractuelle Rakuten de 2 ans vous est offerte. * C’est-à-dire que en cas de panne, votre produit est réparé !
Si la réparation n’est pas possible, votre produit sera échangé ou remboursé.
Accessoires offerts
L'ensemble des accessoires livrés avec votre produit sont neufs et compatibles.
A quoi correspondent les différents Etats des produits reconditionnés ?
Dans le cadre du reconditionné l’état ne concerne que l’aspect esthétique du produit. L’appareil est 100% vérifié et fonctionnel, et la batterie sera toujours à 80% minimum de sa capacité d’origine.
Reconditionné · Très bon état
Appareil ayant des légères micro-rayures, imperceptibles l’œil nu sur la coque. L’écran n’a aucune trace d’utilisation. L’état concerne uniquement l’aspect esthétique du produit.
Reconditionné · Bon état
Appareil ayant des micros rayures, visibles à 20 cm. L’écran peut comporter des micro-rayures, invisibles lorsqu'il est allumé. L’état concerne uniquement l’aspect esthétique du produit.
Reconditionné · État correct
Appareil ayant des rayures assez légères, mais visibles. L’écran peut avoir des micro-rayures, invisibles lorsqu'il est allumé. L’état concerne uniquement l’aspect esthétique du produit.
Je souhaite faire jouer ma garantie contractuelle Reconditionné Certifié :
Vous rencontrez un soucis avec votre produit durant la période de garantie contractuelle ?
Contactez-nous.
*Notre garantie contractuelle Rakuten contre la panne n'empêche pas l’application de la garantie légale de conformité et/ou de la garantie des vices cachés.