Beim Erstellen eines Angebots muss der Verkäufer den Zustand und das Qualitätsniveau seines Artikels einschätzen.
Es ist wichtig, den Zustand zu wählen, der den verkauften Artikel am besten beschreibt. Andernfalls könnte der Käufer beim Erhalt seiner Bestellung enttäuscht sein und eine Reklamation einreichen.
Der Zustand „Neu“ ist nur für professionelle Verkäufer verfügbar (deren Benutzername mit dem PRO-Abzeichen gekennzeichnet ist).
Für gebrauchte Artikel muss der Verkäufer zwischen verschiedenen Zuständen wählen:
Bücher, Comics, Zeitschriften …
Wie neu
Einband, Buchrücken, Ecken und Innenseiten sind in perfektem Zustand, der originale Schutzumschlag ist vorhanden. Keine Flecken, fehlenden Seiten oder Risse. Keine Notizen, Markierungen oder handschriftlichen Einträge.
Sehr guter Zustand
Kann nicht mit einem neuen Buch verwechselt werden, weist jedoch nur minimale, kaum sichtbare Gebrauchsspuren auf.
Guter Zustand
Kleine Mängel am Einband oder fehlender Schutzumschlag. Einige Zeilen können unterstrichen sein. Keine handschriftlichen Notizen am Rand. Es kann eine Widmung oder der Name eines früheren Besitzers vorhanden sein.
Akzeptabler Zustand
Alle Seiten müssen vorhanden sein. Der Einband kann leicht beschädigt sein (z. B. abgenutzte Ecken). Einige Stellen können unterstrichen sein und es können Randnotizen vorhanden sein, ohne dass die Lesbarkeit beeinträchtigt wird.
Hinweis
Wenn Ihr Buch in schlechtem Zustand ist (fehlende Seiten oder Einband, Flecken usw.), können Sie es auf Rakuten nicht zum Verkauf anbieten.
Es ist verboten, im Kommentar der Anzeige anzugeben, dass das Buch neu ist, wenn ihm nicht der Zustand „Neu“ zugewiesen wurde.
CDs, DVDs, Blu-rays, Videospiele …
Wie neu
Nie oder nur sehr wenig benutzt, immer in der Originalhülle, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren. Alle Teile des Artikels sind einwandfrei. Vollständiger Artikel mit Anleitung, Dokumentation und allen Originaldiscs.
Sehr guter Zustand
Keine sichtbaren Schäden an Hülle, Verpackung oder Artikel. Anleitung, Dokumentation und alle Originaldiscs enthalten. Halterungen der Hülle sind intakt. Keine Probleme bei der Nutzung.
Guter Zustand
Leichte Schäden an Verpackung oder Hülle (Kratzer oder Notizen), jedoch nicht am Artikel selbst. Anleitung und Dokumentation enthalten. Keine Probleme bei der Nutzung.
Akzeptabler Zustand
Zeigt einige Gebrauchsspuren. Die Hülle kann fehlen (muss jedoch im Kommentar angegeben werden). Anleitung enthalten. Keine Probleme bei der Nutzung.
Wenn Ihr Artikel in einem schlechteren Zustand ist (Bildstörungen, Abstürze oder Fehler aufgrund von Abnutzung der Disc), können Sie ihn auf Rakuten nicht zum Verkauf anbieten.
Konsolen, Mobiltelefone, Audio-/Videogeräte, Computer …
Wie neu
Nie oder kaum benutzt, noch in der Originalverpackung. Keine Kratzer oder Gebrauchsspuren, noch unter Garantie, mit sämtlichem Zubehör, Anleitung und Dokumentation. Funktioniert einwandfrei.
Sehr guter Zustand
Keine sichtbaren Schäden am Artikel oder an der Verpackung. Bedienungsanleitung und Dokumentation enthalten, noch unter Garantie. Funktioniert einwandfrei.
Guter Zustand
Kleine Schäden an der Verpackung, jedoch nicht am Artikel. Bedienungsanleitung enthalten. Funktioniert einwandfrei.
Akzeptabler Zustand
Zeigt einige Gebrauchsspuren, funktioniert jedoch einwandfrei. Bedienungsanleitung enthalten. Die Originalverpackung kann fehlen (muss jedoch im Kommentar angegeben werden).
Defekt
Gerät wird „als Ersatzteilspender“ verkauft. Sie müssen im Kommentar Ihrer Anzeige die festgestellten Probleme sehr genau angeben.
Zertifiziert refurbished
Beim Refurbished-Programm bezieht sich der Zustand nur auf das äußere Erscheinungsbild des Produkts. Das Gerät wurde zu 100 % überprüft und funktioniert einwandfrei. Der Akku verfügt immer über mindestens 80 % seiner ursprünglichen Kapazität.
Refurbished · Sehr guter Zustand
Gerät mit sehr leichten Mikrokratzern auf dem Gehäuse, die mit bloßem Auge kaum sichtbar sind. Das Display weist keine Nutzungsspuren auf.
Refurbished · Guter Zustand
Gerät mit Mikrokratzern, die aus etwa 20 cm Entfernung sichtbar sind. Das Display kann Mikrokratzer aufweisen, die bei eingeschaltetem Bildschirm nicht sichtbar sind.
Refurbished · Akzeptabler Zustand
Gerät mit leichten, aber sichtbaren Kratzern. Das Display kann Mikrokratzer aufweisen, die bei eingeschaltetem Bildschirm nicht sichtbar sind.
Für weitere Informationen über zertifiziertes Refurbished besuchen Sie bitte den entsprechenden Artikel.