Um weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen eines Gutscheins zu erhalten, überprüfen Sie bitte die E-Mail oder die Seite, auf der Sie den Code erhalten haben.
Hier sind die wichtigsten Gründe, warum ein Gutschein möglicherweise nicht akzeptiert wird:
Wie lange ist der Gutschein gültig?
Einige Gutscheine haben einen bestimmten Nutzungszeitraum, der in der E-Mail oder auf der Seite angegeben ist, auf der Sie den Gutschein erhalten haben.
Sind Gutscheine auf Club-Rakuten-Mitglieder beschränkt?
Temporäre Gutscheine, die normalerweise für einen begrenzten Zeitraum auf unserer Startseite angezeigt werden (einige Stunden, ein Tag usw.), können in der Regel verwendet werden, sobald Sie dem Club Rakuten beigetreten sind.
Die Anmeldung beim Club Rakuten ist völlig kostenlos und unverbindlich.
Um beizutreten, gehen Sie jetzt in den Bereich „Club R“ Ihres Kontos:
- Wählen Sie „Ich möchte dem Club Rakuten beitreten“.
- Klicken Sie auf „Ich melde mich an“.
- Sie können dann sofort von Ihren Vorteilen profitieren und Ihren Gutschein verwenden.
Welche Bedingungen gelten für Empfehlungs-Gutscheine?
Das Empfehlungsangebot richtet sich an neue Nutzer, die noch kein Rakuten-Konto besitzen und nicht im selben Haushalt wie der Empfehlende wohnen. Weitere Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen des Empfehlungsprogramms.
Der Empfehlungscode für den geworbenen Nutzer ist ab dem Tag der Zuweisung drei Monate gültig. Wenn Sie bereits registriert waren oder vor der Empfehlung bereits einen Einkauf bei Rakuten getätigt haben, wird die Bestellung automatisch vom System storniert.
Gibt es einen Mindestbestellwert für Gutscheine?
Einige Gutscheine können nur ab einem bestimmten Bestellwert verwendet werden (z. B. „10 € Rabatt ab 59 € Mindestbestellwert“).
Der Mindestbetrag entspricht dem Gesamtwert der Artikel im Warenkorb ohne Versandkosten.
Einige Gutscheine sind auch an bestimmte Produktkategorien oder Shops gebunden und können nur in diesen Bereichen verwendet werden.
Sind Gutscheine nur für den ersten Einkauf gültig?
Einige Gutscheine gelten nur für den ersten Einkauf und können nur einmal verwendet werden. Wenn unser System Ihren Einkauf nicht akzeptiert hat, kann dies bedeuten, dass eine Person mit demselben Namen, derselben Adresse oder derselben Zahlungsmethode diesen Gutschein bereits unter einem anderen Namen verwendet hat. Aus Kompatibilitätsgründen ist die Nutzung dieser Gutscheine außerdem nicht möglich, wenn Sie mit einer virtuellen Kreditkarte bezahlen.
Gibt es eine maximale Anzahl von Nutzungen für bestimmte Gutscheine?
Einige Aktionen sind auf eine bestimmte Anzahl von Nutzungen begrenzt (zum Beispiel „auf 2000 Nutzungen begrenzt“). Das bedeutet, dass der Gutschein nur für die ersten 2000 Nutzer funktioniert, die den Code eingeben.