La carte virtuelle Club R Pay est une carte à usage unique, générée automatiquement pour chaque transaction. Vous ne pouvez réaliser qu’une seule transaction par carte.
Lorsque je suis sur un site partenaire du Club R, je peux choisir de régler ma commande avec le Club R Pay :
1. J’active mon remboursement sur le site du partenaire.
2. Sur le site du partenaire, je sélectionne « Club R Pay » pour générer une carte virtuelle à usage unique.
3. Je sélectionne le montant en euros que je veux créditer sur ma carte virtuelle, jusqu'à 1 000€. Ce montant doit être supérieur ou égal au moment de votre commande. Aucune inquiétude, vous ne serez prélevé que du montant exact de votre commande sur le site du partenaire.
4. J’enregistre une carte bancaire ou je sélectionne une carte bancaire déjà enregistrée auprès de Rakuten
5. Je confirme la création de ma carte virtuelle.
6. Je valide l’authentification 3D Secure. Cette authentification est demandée pour chaque création de carte virtuelle.
7. Après validation de l’authentification 3D Secure, ma carte virtuelle est générée automatiquement du montant que j'ai sélectionné précédemment.
Note : une autorisation bancaire sur ce montant a été faite, mais il s'agit d'une opération provisoire. Seul le montant exact de votre commande sur le site du partenaire sera prélevé si la commande sur le site du partenaire est finalisée.
Cependant, si la commande n'a pas finalisée ou que vous n'utilisez pas la carte virtuelle pour payer votre commande, vous ne serez pas prélevé et cette autorisation bancaire disparaîtra d'ici quelques jours.
8. Je retrouve les informations de ma carte virtuelle (numéro de carte, date d’expiration et CVV) dans la section « afficher les informations de la carte » ou au-dessus de mon clavier lors du paiement de mon panier sur le site du partenaire.
9. J’utilise les informations de ma carte virtuelle lors du paiement sur le site du partenaire en réalisant un copier/coller des informations de la carte.
10. Je valide mon paiement. Une notification apparaît pour m’informer que le paiement avec ma carte virtuelle Club R Pay a bien été effectué. Vous n'êtes prélevé que du montant exact de votre commande sur le site du partenaire.
11. Une fois que le partenaire aura vérifié que toutes les conditions de l'offre sont remplies et que le délai de retour est dépassé ou qu’il n’y a pas eu d’échange/retour ou d'annulation, mon remboursement initial et mon remboursement bonus Club R Pay seront crédités sur ma cagnotte Rakuten.
Pour suivre vos remboursements, vous devez être connecté à votre compte Rakuten. Vous trouverez l’ensemble de vos transactions dans la rubrique Mon Compte > Historique de ma cagnotte.
Vous retrouverez vos remboursements liés à votre commande sur un site partenaire (ex : Asos – Remboursement) et votre remboursement bonus Club R Pay (ex : Asos – Bonus Club R Pay)
Lors de chaque remboursement, vous serez également informés par email.