Remboursement en Rakuten Points suite à une commande sur un site partenaire
Votre remboursement apparaîtra au lendemain de votre commande sous le statut « en attente ». Dans le même temps, vous recevrez également un mail de confirmation. Ce statut est provisoire et peut durer jusqu’à 3 mois.
Celui-ci sera débloqué une fois la transaction validée par le marchand partenaire (commande réglée, délais de retour dépassés, conditions respectées…)
Pour tous les achats de services (location, hôtel, voiture, etc.), votre argent sera crédité dans les 3 mois suivant la consommation de la prestation.
Pour votre première commande Club R sur un site partenaire, Rakuten vous rembourse en 48h seulement (hors catégories Voyage et High-Tech et pour un remboursement d’un montant maximal de 20 euros)
Bonus de 3€ pour le 1er téléchargement de l'extension Club R
Un bonus de 3€ en Rakuten Points est crédité et utilisable le vendredi qui suit le jour de téléchargement de l’extension, sous réserve d’une inscription préalable au Club R.
Bonus de 5€ pour la 1ère commande sur un site partenaire
Lors de votre 1ère commande sur un site partenaire, vous recevrez un bonus de 5€ en Rakuten Points en même temps que le remboursement en Rakuten Points de votre commande chez le partenaire.
Si les Rakuten Points sont toujours en attente passé ces délais, nous vous invitons à nous contacter en complétant le formulaire de contact